Il gruppo Rewe, che comprende la catena Promarkt in difficoltà, non ha riconosciuto in tempo i segni dei tempi per quanto riguarda l'e-commerce. Ora vuole recuperare ciò che ha perso, spiega il CEO Alain Caparros.
Rewe non è sola con i suoi problemi. Per anni, il gruppo Metro aveva anche ignorato la crescente tendenza dei clienti a fare acquisti online nella sua filiale Media Saturn Hansa (MSH). Quando finalmente si è svegliato, il gruppo ha perso altri anni di valore a causa di dispute interne.
Rewe, un conglomerato che comprende agenzie di viaggio, una catena di bricolage e il rivenditore di elettronica Promarkt oltre ai negozi di alimentari, non può più ignorare il fatto che i canali di vendita al dettaglio stanno cambiando. In un'intervista a Wirtschaftswoche, l'amministratore delegato Alain Caparros ha parlato chiaramente e ha ammesso i fallimenti.
Promarkt in difficoltà
Ha ammesso francamente: "A Promarkt abbiamo dormito sulla tendenza online - questo è stato il nostro più grande errore". La catena Promarkt ha perso più del 15% delle sue vendite solo l'anno scorso. Nel frattempo, 13 negozi hanno dovuto essere chiusi e i dipendenti licenziati. Caparros ha detto che non è stato ancora deciso come procedere con la catena. Tutte le opzioni sono state esaminate.
Dopo tutto, Rewe avrebbe avuto tre anni per occuparsi dell'espansione del suo business online. Nel marzo 2010, il gruppo ha rilevato il negozio online, che in precedenza era in concorrenza con i negozi di mattoni sotto lo stesso nome ma con un proprietario diverso. Ma evidentemente mancava una vera strategia per la vendita al dettaglio online.
Trovato il gene dell'e-commerce?
Lo sviluppo è stato sottovalutato per troppo tempo, ha ammesso Alain Caparros a Wirtschaftswoche, riflettendo: "Forse anche perché a noi come rivenditori fissi manca il DNA per il business dell'e-commerce".
Ma ora il gruppo sta affrontando un cambiamento fondamentale. Nei prossimi mesi Rewe creerà un incubatore per le start-up. Il gruppo investirà anche in giovani aziende online. Questo aprirà la strada ai vari rami dell'azienda per entrare nel mercato dell'e-commerce. Se il concetto arriverà in tempo per salvare la catena di elettronica Promarkt è attualmente aperto.