L'agilità è una caratteristica della gestione di un'organizzazione (aziende, autorità, ecc.) che le permette di reagire in modo flessibile, proattivo e con iniziativa ai cambiamenti e agli imprevisti per farvi fronte.
L'agilità può essere tradotta come agilità, agilità o agilità di persone, organizzazioni e aziende in relazione a processi e strutture. Per esempio, le aziende agili reagiscono rapidamente e in modo flessibile agli eventi e alle sfide improvvise. I cambiamenti non vengono affrontati solo in modo reattivo, ma proattivo.
L'agilità nelle aziende
Le aziende si concentrano spesso su processi ben definiti o su progetti pianificati in dettaglio. Per esempio, settori come l'industria automobilistica o le autorità pubbliche di solito lavorano in modo orientato al processo, mentre altri come l'industria delle costruzioni lavorano in modo orientato al progetto. Sono possibili anche forme miste. Se le strutture dell'organizzazione e le gerarchie sono radicate e non sono in grado di cambiare, tali aziende hanno spesso difficoltà ad adattarsi ai mercati che cambiano e ad un ambiente volatile.
Un'azienda agile è in grado di interrompere i processi negativi o di ripetere progetti difettosi, per esempio quando emergono nuove richieste dei clienti e il mercato ha esigenze diverse. I processi e i progetti possono anche essere eliminati completamente. Un approccio iterativo e consegne incrementali (passo dopo passo) sono preferiti dalle aziende agili.
Dimensioni dell'agilità
In genere, vengono definite sei dimensioni dell'agilità, che servono anche a distinguerla dai modi di agire puramente flessibili. Questi sono:
- un'immagine target agile (riguarda la visione, la missione e gli obiettivi strategici di un'azienda)
- una struttura organizzativa orientata al cliente (reti invece di gerarchie, processi basati su team)
- una cultura organizzativa agile (dialogo, trasparenza, fiducia, brevi percorsi di feedback)
- approcci e processi iterativi (rapida successione di processi, prodotti e servizi)
- una struttura di gestione centrata sul dipendente (più responsabilità del team, meno controllo del management)
- strumenti agili per la gestione delle risorse umane (sviluppo del dipendente nel team invece che secondo specifiche).
Agilità nello sviluppo del software
Il Manifesto per lo sviluppo di software agile, adottato dalla Agile Alliance, esiste dal 2001. Richiede che i processi e gli strumenti nello sviluppo del software siano subordinati agli individui e alle loro interazioni. Un software ben funzionante è più importante di una documentazione completa, la cooperazione con i clienti più importante delle trattative contrattuali, e reagire ai cambiamenti più decisivo che seguire ostinatamente un concetto. Feedback e correzioni sono resi possibili attraverso la consegna incrementale dei risultati.
Agilità e gestione della qualità
La gestione della qualità ha una priorità particolarmente alta in molte aziende e organizzazioni, e nella sua variante classica è principalmente orientata al processo. Nessun sistema corrispondente è stato ancora sviluppato per i requisiti e le esigenze delle aziende agili. Quindi, in certe circostanze, l'agilità nella gestione può portare a un deterioramento della qualità dei prodotti e dei servizi.