I consigli inversi dell'assicuratore ARAG ai consumatori su come difendersi dal diluvio di pubblicità mostrano quando è più probabile che la pubblicità venga ricevuta.
Molti consumatori vogliono difendersi da opuscoli indesiderati e simili con adesivi "Non inviare pubblicità" sulle loro cassette delle lettere. Secondo la compagnia di assicurazioni ARAG, la Corte Suprema Federale (BGH) ha chiarito già nel dicembre 1988 con il numero VI ZR 182/88 che la pubblicità indesiderata costituisce una violazione dei diritti personali. Gli adesivi corrispondenti devono essere generalmente osservati dalle aziende pubblicitarie e possono giustificare una richiesta di provvedimenti ingiuntivi da parte del destinatario.
Eccezioni alla regola
Ma i settimanali gratuiti e gli annunci con contenuto editoriale non sono di conseguenza considerati pubblicità (sentenza BGH con il numero di dossier I ZR 158/11). Possono ancora essere consegnati se sulla cassetta delle lettere c'è scritto "Non inviare pubblicità". L'ARAG consiglia ai consumatori di mettere l'avviso "Nessun volantino pubblicitario e nessun foglio pubblicitario".
Inoltre, la pubblicità indirizzata personalmente è trattata dai postini come la posta normale. I postini devono consegnarli. In questo caso, il consiglio degli esperti legali ai destinatari è di chiedere per iscritto all'azienda in questione di astenersi da ulteriori invii - preferibilmente tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o fax. Un'altra possibilità è quella di essere inseriti in una delle cosiddette liste Robinson, che sono tenute dall'I.D.I. Interessenverband Deutsches Internet e.V., per esempio. Questo agirebbe come un'obiezione per tutti i membri di tale associazione contro l'invio.
Inoltre, un adesivo nella cassetta delle lettere "Si prega di non inviare pubblicità" non funzionerebbe contro gli inserti nei giornali. L'affissione di giornali abbonati con inserti pubblicitari rimane inalterata, secondo una decisione dell'OLG di Karlsruhe (fascicolo numero 15 U 76/91).
Spesso senza conseguenze
Inoltre, una richiesta di provvedimenti ingiuntivi contro aziende che continuano a inviare pubblicità nonostante l'espressa volontà della persona interessata non ha necessariamente conseguenze di vasta portata. Secondo ARAG, è già sufficiente per difendere un reclamo se si può documentare che i distributori sono stati sufficientemente e chiaramente informati del rispetto dei divieti di distribuzione della pubblicità. Se il desiderio espresso dagli adesivi di non ricevere pubblicità viene disatteso solo occasionalmente, non si può presumere un comportamento immorale ai sensi della sezione 1 della legge contro la concorrenza sleale. "Il destinatario deve quindi accettarlo e fare la sua strada verso il cestino", hanno concluso gli esperti legali di ARAG.