Lenovo sta trasformando più di 30 istanze CRM in una piattaforma uniforme: il Lenovo Partner Hub. I partner delle aree dei PC, dei dispositivi intelligenti e dei centri dati vi troveranno presto tutte le informazioni su prodotti, vendite e marketing. Il canale stesso ha contribuito molto allo sviluppo del Partner Hub.
Il nuovo Partner Hub globale è progettato per rafforzare l'impegno di Lenovo nel promuovere una maggiore collaborazione tra i suoi partner commerciali e i team di vendita del produttore. Si rivolge ai partner di entrambi i gruppi PCSD (PCs and Smart Devices) e DCG (Data Centre Group) e vuole essere un punto di accesso centrale a strumenti, risorse e informazioni personalizzate.
Partner Experience
Il nuovo portale è dotato di intelligenza artificiale e varie funzioni di analisi. È destinato a servire come punto di contatto per i partner di vendita per far crescere il loro business in modo più rapido ed efficiente. A questo scopo, i bisogni individuali, la geografia e la storia precedente dei partner sono inclusi per fornire informazioni adeguate.
Il Lenovo Partner Hub fornisce le seguenti caratteristiche e dati:
- Motore di determinazione dei prezzi con registrazione dei rivenditori
- Assistenza al marketing digitale
- Programmi speciali e premi
- Pricelist e schede tecniche dei prodotti con varie opzioni di filtraggio e confronto
- Prossimi eventi
Inoltre, i partner troveranno un cruscotto personalizzato delle prestazioni di vendita nel portale. Questo fornisce un'istantanea delle prestazioni di vendita e il monitoraggio dei KPI. Il cruscotto può essere personalizzato per fornire un facile accesso ai lead, ai cataloghi dei prodotti, alla registrazione delle offerte e alla protezione delle offerte.
Lenovo fornisce anche istruzioni dettagliate su come i partner possono registrare gli affari, creare offerte, piazzare e tracciare gli ordini e selezionare e configurare i prodotti.
Channel Engagement
Secondo il produttore, i partner tedeschi ed europei hanno avuto un ruolo molto importante nello sviluppo del Partner Hub e sono stati coinvolti fin dall'inizio nella pianificazione e progettazione durante l'EMEA Partner Innovation Council. L'evento si è tenuto due volte all'anno durante lo sviluppo del Partner Hub per informare i partner partecipanti sui progressi e per incorporare i loro impulsi e desideri. I partecipanti al consiglio consistevano in distributori e rivenditori d'Europa. Per loro, una navigazione intuitiva del portale e l'alta velocità dei processi erano particolarmente rilevanti. Era anche importante che il portale fosse in grado di imparare e che i dati ottenuti attraverso il Partner Hub fossero usati in modo intelligente. Inoltre, tutti i contenuti dovrebbero essere integrati in un approccio one-Lenovo, indipendentemente dalle unità di business degli utenti. "Il Lenovo Partner Hub consente ai nostri partner commerciali di avere un'esperienza migliorata, una maggiore produttività e una maggiore velocità di vendita - progettato per accelerare drasticamente il loro business. Il nuovo portale è una testimonianza dell'impegno a lungo termine di Lenovo per il successo dei nostri partner e una pietra miliare nel nostro viaggio di trasformazione digitale", ha detto Oliver Rootsey, Director Sales Channel / SMB GAT di Lenovo.
Il Partner Hub sarà inizialmente stabilito in Europa, Medio Oriente e Africa e Nord America. Altre sedi internazionali saranno attive nei prossimi mesi.