Ora dobbiamo essere tutti molto forti. Abbiamo una perdita da piangere: la "nuvola tedesca" è morta. Un servizio funebre ufficiale probabilmente non avrà luogo - nessuno verrebbe. Un commento.
Ricordiamo: il "German Cloud" dovrebbe convincere i nostri dubbiosi tedeschi ad affidare i loro dati a Microsoft, dopo tutto. Dovrebbe accadere sotto l'operazione di Telekom nei data center tedeschi. Dipendenti divertenti con magliette ancora più divertenti dovrebbero convincere i clienti della nuova soluzione seria al kick-off. Forse l'approccio era sbagliato fin dall'inizio?
Anche durante la presentazione, io e i miei colleghi notiamo delle incongruenze. Per esempio, c'è una gamma ridotta di funzioni all'inizio. Beh, con un nuovo prodotto si può tollerare per un certo tempo. Ma chi pensa che una gamma ridotta di funzioni vada di pari passo con un prezzo scontato si sbaglia di grosso. Al contrario, diventa ancora più costoso. È allora che comincio ad avere dubbi sul modello di business.
Successo della "Nuvola tedesca"? - Manca
In risposta alle mie domande, sono convinto, come spesso accade con Microsoft, dai "one-time speakers" - li incontri solo una volta ad un evento, sei verbalmente ironizzato da loro e poi, quando sai meglio, sono scomparsi - che il pubblico di destinazione sia entusiasta della soluzione. Posso certamente essere convinto, e quindi aspetto con impazienza i primi grandi clienti, le storie di successo e i miglioramenti funzionali. Ma succede quello che succede spesso con questi numeri d'aria: Diventa sospettosamente tranquillo intorno alla "Nuvola tedesca". Gli editoriali si trasformano in note marginali e l'attenzione dei media scende lentamente a zero.
Non mi sarebbe dispiaciuto se almeno l'adattamento tecnico avesse preso velocità. Ma il divario di tempo e di contenuto dell'implementazione della funzione sta diventando più grande invece che più piccolo. Poi dicono anche che certe funzioni non finiranno mai nel cloud. Ora, per allontanare anche i clienti più ostinati, ci sono uno o due aggiustamenti di prezzo - sempre verso l'alto.
Purtroppo, non sono in grado di chiarire se ci sono davvero ragioni tecniche per l'aggiustamento della funzione debole. Il ritmo di sviluppo è molto veloce; ho una certa comprensione per un certo grado di ritardo. Alcuni ostacoli non possono essere risolti di punto in bianco, anche per giganti come Microsoft o Telekom. Ma con la trasparenza e una comunicazione ragionevole, i clienti avrebbero certamente mostrato un maggior grado di tolleranza alla frustrazione.
L'offerta di rifiuto?
Tuttavia, un altro sospetto si agita in me, che suona abbastanza logico rispetto al corso della storia. E se non ci fosse mai stata l'intenzione di rendere questo modello speciale un successo, in primo luogo? Sarebbe come se Mercedes e Ferrari costruissero insieme un'auto sportiva per le autobahn tedesche e la offrissero per due milioni di euro, ma poi menzionassero casualmente che l'auto sarebbe stata strozzata a 100 km/h.
Microsoft e altri fornitori di oligopoli usano spesso la stessa strategia: per ragioni competitive o strategico-politiche, vogliono (o devono) fornire un'offerta che non si adatta alla struttura interna dell'azienda - una cosiddetta offerta di rifiuto. I prezzi e le condizioni sono pessimi, ma voi avete fatto un'offerta. Esternamente, si può poi affermare che il mercato non ha accettato l'offerta per ragioni inspiegabili e quindi ha una tabula rasa. Internamente, si persegue la strategia originale - anche se con un ritardo - e alla fine si ottiene ciò che si vuole. L'intero sviluppo della "Nuvola tedesca" rientra in questo schema.
Non ho un cliente che usi la "Nuvola tedesca" e non conosco nessuno neanche tra i colleghi. C'erano dei veri clienti? Probabilmente non lo scopriremo mai. Ma stiamo tranquillamente dicendo addio a un prodotto che non mancherà a nessuno in questa forma.
