Nel frattempo, l'82% delle aziende tedesche si affidano ad applicazioni cloud, secondo il decimo Cloud Monitor di Bitkom Research e KPMG. Ma non è tutto: nel 2025, la metà di tutte le applicazioni e i servizi potrebbero venire dal cloud.
Nell'anno Corona 2020, l'uso del cloud computing ha ricevuto un'altra spinta significativa. Mentre l'anno precedente tre quarti delle aziende in Germania ottenevano potenza di calcolo dal cloud, all'inizio del 2021 erano già otto su dieci le aziende che usavano servizi cloud.
Per confronto: dieci anni fa l'uso del cloud era del 28%. Oltre a quelli già saldamente nella sella del cloud, un altro 15 per cento delle aziende sta attualmente discutendo l'implementazione del cloud o lo ha già fermamente pianificato. Solo il 3% dice che il cloud non è ancora un problema per loro.
Nell'anno della pandemia, molte aziende hanno nuovamente riconosciuto i vantaggi delle applicazioni cloud. Il lavoro da casa con le mutate esigenze per il lavoro di squadra e i processi sono ragioni altrettanto importanti quanto la continua richiesta di applicazioni IT scalabili nel corso della crescente digitalizzazione, spiega Lukas Gentemann, Senior Research Consultant alla Bitkom Research.
Le soluzioni cloud hanno la priorità
Quasi due terzi delle aziende (63%; nell'anno precedente: 58%) hanno usato applicazioni cloud private l'anno scorso, circa la metà (nell'anno precedente: 38%) si è affidata a soluzioni cloud pubbliche. Un utente cloud su tre (31%) sta attualmente perseguendo una strategia cloud-first, in cui le soluzioni cloud hanno la precedenza sulle alternative. Il cinque per cento si affida addirittura a una strategia di solo cloud, con l'obiettivo di migrare tutti i sistemi nel cloud a lungo termine. Tra le grandi aziende con 2.000 o più dipendenti, la metà (52%) ha una strategia cloud-first e ben uno su quattro (25%) ha una strategia cloud-only.
Gli utenti cloud esistenti in media vogliono eseguire la metà (52%) delle loro applicazioni produttive dal cloud già nel 2025. Le grandi aziende con 2.000 o più dipendenti stanno perseguendo questo processo di trasformazione ad un ritmo molto più veloce e vogliono addirittura ottenere tre quarti di tutte le applicazioni (74%) dal cloud. Un "gigantesco sconvolgimento" del mercato sta emergendo qui, dice Peter Heidkamp, capo del Technology Center of Excellence alla KPMG.
Cloud come motore della digitalizzazione
Il cloud computing sta anche guadagnando sempre più influenza sul modello di business e sul successo commerciale delle aziende. Nove utenti cloud su dieci (88%) vedono l'uso del cloud come un contributo importante alla digitalizzazione dell'azienda nel suo complesso. Nell'anno precedente, la proporzione era significativamente più bassa, al 77%. Per la digitalizzazione dei processi interni, l'80% afferma questo (anno precedente: 69%) e la metà dichiara che il cloud computing dà un contributo importante allo sviluppo di nuovi modelli di business (anno precedente: 38%).
Nell'anno di Corona, le applicazioni standard stanno chiaramente guadagnando importanza. Così, il 41 per cento utilizza applicazioni di ufficio o di collaborazione dal cloud, rispetto al solo 34 per cento dell'anno precedente. Un altro 45% sta pianificando di farlo (anno precedente: 41%). Le applicazioni di e-commerce dal cloud pubblico sono aumentate in modo ancora più significativo: l'uso è salito dal 24% al 38%, mentre la quota di coloro che pianificano di farlo è scesa leggermente dal 30% al 27%. Le applicazioni ERP sono utilizzate dal 40% (anno precedente: 36%), il 31% prevede di farlo (anno precedente: 27%). Le applicazioni CRM sono utilizzate dal 37% dal cloud pubblico, rispetto al solo 26% dell'anno precedente. Il 40% sta pianificando di farlo (anno precedente: 35%). E anche le applicazioni HR hanno visto un leggero aumento, dal 23% al 28% nell'uso e dal 38% al 43% nella pianificazione e discussione.
Anche l'interesse per le nuove tecnologie è in aumento: Tre su dieci (29%) stanno usando applicazioni Internet of Things o Industria 4.0, e il 36% sta progettando di farlo. Le applicazioni Data Lake sono utilizzate da una su quattro di queste aziende (26%), con il 40% che pianifica di farlo. Almeno uno su otto (13%) accede ad applicazioni di riconoscimento vocale nel cloud pubblico e uno su tre (36%) prevede di farlo in futuro. Le applicazioni generali dell'IA sono leggermente indietro con il 10 per cento che usano e il 24 per cento che pianificano. Solo una minoranza relativamente piccola del 3% accede alle applicazioni blockchain tramite il cloud pubblico, con il 7% che pianifica o discute di farlo.
Selezione del provider e budget
Le prestazioni e la stabilità del sistema (89%) e la fiducia nella sicurezza e nella conformità del provider cloud (86%) sono i criteri più importanti quando si seleziona un provider di servizi cloud. Tre quarti degli utenti di cloud che stanno pianificando o discutendo l'uso di cloud fanno attenzione al fatto che i data center siano situati nel territorio legale dell'UE. Sono seguiti a una distanza considerevole da criteri che sono importanti per circa la metà delle aziende: L'indipendenza o l'apertura del fornitore di cloud (54%), la potenza innovativa degli strumenti digitali del cloud (53%) e l'interoperabilità delle soluzioni di diversi fornitori (51%).
Nonostante la pandemia, il budget per il cloud pubblico rimane invariato a un quinto (20%) del budget IT totale nelle aziende che utilizzano soluzioni corrispondenti.
Cosa sta rallentando la crescita del cloud?
Il principale fattore che rallenta la crescita del cloud è l'incertezza legale. Le aziende che finora si sono astenute dall'utilizzare soluzioni di cloud pubblico sono preoccupate soprattutto per l'accesso non autorizzato ai dati aziendali sensibili. Tre quarti (75 %) citano questo come motivo della loro riluttanza. Poco dietro, al 67%, ci sono le incertezze sulla situazione giuridica. L'anno scorso, solo il 60 per cento ha detto questo, e due anni fa solo il 51 per cento. Attualmente, 6 aziende su 10 che non usano un cloud pubblico dicono che le condizioni legali e normative parlano contro di esso, che le preoccupazioni sulle vulnerabilità dell'hardware come Spectre e Meltdown impediscono loro di farlo o che temono la perdita di dati.
I requisiti legali stanno rendendo sempre più difficile la vita alle aziende che usano soluzioni di cloud pubblico. Attualmente, il 53% degli utenti del cloud pubblico afferma di aver avuto difficoltà nell'implementare i propri requisiti di conformità durante l'integrazione delle soluzioni di cloud pubblico nella loro infrastruttura IT esistente. L'anno precedente era solo il 41% e due anni fa solo il 29%. E tra le aziende che utilizzano, pianificano di utilizzare o discutono di applicazioni cloud, più della metà (58%) afferma che la sentenza della Corte di giustizia europea riguardante l'accordo Privacy Shield e i trasferimenti internazionali di dati ("Schrems II") ha avuto un impatto sulla loro strategia cloud.
Chiesto per la prima volta, quattro aziende su dieci (41%) lamentano la mancanza di trasparenza dei costi e di capacità di pianificazione dei costi, che ha impedito loro di utilizzare i servizi di cloud pubblico.
Riassumendo, l'autore dello studio Heidkamp spiega: "L'uso del cloud pubblico richiede una buona pianificazione e un concetto di sicurezza adeguato. I fornitori di cloud sono professionisti assoluti della sicurezza che impiegano esperti appropriati per proteggere i dati e le applicazioni dei loro clienti nel miglior modo possibile. L'iniziativa europea Gaia-X è anche un tassello per creare più fiducia nelle applicazioni cloud con standard uniformi e specifiche giuridicamente sicure."
La metodologia
Il "Cloud Monitor" riassume i risultati di un sondaggio rappresentativo condotto da Bitkom Research per conto di KPMG AG. All'inizio del 2021, 556 aziende con 20 o più dipendenti in Germania sono state intervistate su vari aspetti del loro utilizzo del cloud. Il rapporto completo è disponibile al link Cloud-Monitor 2021.