Un dashboard è un'applicazione o un'interfaccia utente grafica (GUI) che fornisce agli utenti un accesso rapido alle informazioni e alle attività comuni. Il termine deriva dal cruscotto automobilistico, che mostra i controlli e le funzioni di un veicolo su un pannello strumenti anteriore.
Tipi di dashboard
I dashboard possono essere utilizzati in un'ampia gamma di applicazioni aziendali e tecnologiche. In un contesto aziendale, sono strumenti per aiutare a formulare strategie aziendali e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Questi tipi di dashboard rientrano in quattro categorie generali: operativa, tattica, strategica e analitica.
I dashboard operativi monitorano, analizzano e gestiscono ampi processi operativi aziendali con l'obiettivo di mantenere i reparti aziendali al passo con potenziali problemi. Considerati il dashboard aziendale più comune attualmente in uso, i dashboard operativi utilizzano l'elaborazione e il reporting dei dati in tempo reale per fornire una visione a volo d'uccello dei KPI dipartimentali e sono utili per la definizione degli obiettivi, nonché per la pianificazione rapida e la risoluzione immediata dei problemi del reparto o dell'azienda.
I dashboard tattici vengono utilizzati per monitorare i processi alla base delle iniziative strategiche di un'azienda. Ricchi di informazioni dettagliate, spesso attraverso la visualizzazione dei dati, i dashboard tattici sono spesso impiegati dai quadri intermedi per guidare il processo decisionale e l'esplorazione dei dati con l'obiettivo di delineare strategie e obiettivi aziendali.
I dashboard strategici vengono generalmente utilizzati dai dirigenti aziendali senior come strumento di reporting per monitorare i KPI e misurare i progressi sugli obiettivi a livello aziendale. Cruscotti strategici di alto livello consentono ai dirigenti di approfondire i dati, inclusa la capacità di impostare parametri temporali, valutare qualitativamente le tendenze e valutare le quote di mercato. Queste metriche svolgono un ruolo fondamentale nella creazione di grafici dei fattori per raggiungere con successo obiettivi mirati.
I dashboard analitici vengono spesso creati dagli analisti all'interno di strumenti di business intelligence e analisi aziendale per analizzare un grande volume di dati. Questi dati vengono utilizzati dai dirigenti aziendali per ottenere informazioni su tendenze e obiettivi che possono aiutare a determinare le strategie aziendali.
Progettare il cruscotto giusto
In un ambiente aziendale, è possibile progettare e costruire dashboard per affrontare metriche specifiche che possono essere ampie quanto gli interessi e gli obiettivi dell'azienda per un esame a livello macro dei singoli dati che aiuta a definire ruoli e responsabilità.
I dashboard sono più efficaci quando sono progettati per il miglior caso d'uso, mentre la loro accuratezza ed efficacia dipendono dal monitoraggio e dall'analisi frequenti dei dati, nonché dal livello di informazione e interattività richiesto da ciascun utente. Comprendere il ruolo di ogni dashboard e il suo funzionamento è essenziale per utilizzare e distribuire i suoi dati per ottenere risultati strategici di successo.