Fujitsu sta enfatizzando la sua identità di azienda giapponese. Concetti come il service hub e il focus sul business della consulenza vengono anche dal Giappone, ma il canale tedesco deve ancora trovare il suo posto in essi.
Negli anni '80, il Giappone, come la Cina oggi, era considerato come una nazione industriale che si preparava a prendere il comando nella tecnologia e quindi a determinare gli eventi mondiali. Queste visioni del futuro sono state formulate, per esempio, dall'autore di fantascienza William Gibson nei suoi romanzi cyberpunk, e la band tedesca Alphaville ha ottenuto un successo numero uno nel 1984 con la canzone "Big in Japan".
La visione di un mondo dominato dal Giappone non si è realizzata. Il Giappone è una delle principali nazioni industriali, ma si basa più sulla cooperazione che sul dominio. Questo si riflette anche nella strategia di Fujitsu, che, per esempio, si concentra fortemente sulla co-creazione, cioè l'impegno collaborativo. L'azienda sottolinea anche la sua identità giapponese con la campagna "Un samurai nel cuore", con la quale il capo del canale prodotti di Fujitsu, Santosh Wadwa, vuole mostrare che la sua azienda è orientata verso le virtù tipiche dei samurai e vuole implementarle insieme ai suoi partner.
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Da ARM a SPARC: Fujitsu come produttore di processori
Fujitsu produce da molti anni le proprie CPU SPARC, la cui generazione attuale è utilizzata nei propri mainframe M10. Inoltre, l'azienda si dedica anche a concetti più promettenti come i processori ARM per i supercomputer. L'A64FX, per esempio, che è stato introdotto quest'anno, costituisce la base per Fugaku, attualmente il supercomputer più veloce. Il processore con 48 core della CPU per i carichi di lavoro di calcolo e fino a quattro core aggiuntivi per compiti di supporto è stato sviluppato specificamente per il supercalcolo. È anche usato nei modelli PrimeHPC FX1000 e FX700.
Inoltre, Fujitsu ha sviluppato il Digital Annealer, un chip che può utilizzare la tecnologia digitale convenzionale per risolvere compiti combinatori nella logistica, nell'ottimizzazione della produzione o nella finanza simili a quelli di un computer quantistico. Con il chip di ispirazione quantistica, Fujitsu vuole colmare il divario fino a quando non saranno disponibili chip quantistici "reali", completamente funzionali e pratici, cosa che attualmente non è ancora il caso. Un altro sviluppo del produttore giapponese è un chip AI chiamato Deep Learning Unit (DLU).
Più partner - ma quelli con più vendite
Con la chiusura dello stabilimento di Augsburg a settembre, Fujitsu ha contemporaneamente detto addio a un'altra parte della tradizione Siemens. La produzione di computer desktop, server e sistemi di archiviazione ora avviene in Asia, l'assemblaggio finale presso i produttori a contratto cechi. I notebook sono stati prodotti interamente in Giappone per anni. Il business dei prodotti continua ad essere di grande importanza per Fujitsu. A causa della pandemia di Covid 19, c'è stato un calo nel settore industriale e un calo nel settore delle PMI, mentre gli affari con i clienti del settore pubblico sono stati buoni. Nell'istruzione, nell'amministrazione e nella sanità, c'è stata un'enorme accelerazione nella digitalizzazione. La pandemia ha anche avuto un impatto sul panorama dei partner, spiega ancora Wadwa: "Abbiamo scoperto che durante Covid abbiamo perso un po' di ampiezza dei partner". Probabilmente c'è stato qualche consolidamento tra le piccole case di sistema. Tuttavia, dice, il numero di partner che sono stati in grado di raggiungere una crescita dei ricavi con Fujitsu è aumentato.
Service Hub: da ottobre 2021 per il canale
Con molte system house, il business con i servizi in particolare è aumentato, il che per Fujitsu è una conferma della sua strategia con un forte focus sul cloud ibrido e sulla consulenza. Con il Service Hub sviluppato presso Fujitsu Central Europe, il gruppo ha lanciato una piattaforma per i servizi IT gestiti che dà ai clienti l'accesso non solo ai servizi gestiti da Fujitsu, ma anche alle offerte di altri fornitori di software-as-a-service e dei principali hyperscalers. La selezione dei diversi servizi avviene tramite un'interfaccia utente uniforme simile a un negozio online. Attraverso un'ampia modularizzazione e automazione, la fornitura di servizi complessi, come gli ambienti SAP configurati individualmente, dovrebbe essere possibile in uno o pochi giorni. Normalmente, questo può richiedere diverse settimane.
In Germania, il lancio è previsto per aprile 2021. I clienti esistenti del centro dati Fujitsu di Neckarsulm saranno i primi ad essere migrati alla nuova piattaforma passo dopo passo. Questo sarà seguito dai principali clienti di vari segmenti verticali, per i quali Fujitsu sta creando i propri servizi di consulenza.
Per i partner, il Service Hub dovrebbe diventare rilevante da ottobre 2021. Qui, i servizi che sono interessanti per il canale devono ancora essere definiti. Secondo Wadwa, il concetto di co-creazione gioca qui un ruolo centrale per sviluppare soluzioni adeguate insieme ai partner. Anche la distribuzione deve essere integrata. Come questo debba avvenire, tuttavia, è ancora aperto. "L'integrazione in un modello a tre livelli è ancora più impegnativa che in un modello a due livelli con pochi partner selezionati", spiega il capo del canale prodotti. Circa il 95% dei partner sono collegati tramite la distribuzione. Pertanto, il produttore deve ancora investire molte energie per costruire insieme la piattaforma. Anche il tema della consulenza viene sviluppato insieme ai partner, in modo che anche le system house trovino il loro posto qui. L'obiettivo è quello di "costruire insieme una base per il canale del futuro", continua Wadwa. Il data center come servizio è anche nell'agenda di Fujitsu, ma attualmente c'è piuttosto una forte domanda di offerte di leasing.
Nuova piattaforma partner e configuratore di home office
A gennaio 2021, Fujitsu lancerà il primo livello della nuova piattaforma dell'ecosistema dei partner, su cui i partner possono unirsi per unire le competenze individuali. Secondo Wadwa, questo è particolarmente interessante per i partner più piccoli, che possono così raggiungere insieme i clienti che non potrebbero servire da soli. Un secondo strato seguirà a metà dell'anno. La nuova piattaforma è aperta a tutti i partner. Tuttavia, i partner di Select Expert devono godere di vantaggi in termini di visibilità. Un'altra nuova offerta per i partner è il configuratore di home office. Con esso, gli utenti possono combinare l'attrezzatura adatta per l'ufficio domestico e ordinarla tramite i partner. Per quanto riguarda il tema dell'home office, il produttore sta attualmente facendo anche degli spot televisivi su ARD per sostenere i partner.