Istruzioni per l'utilizzo di un dispositivo o programma del computer. La documentazione può apparire in una varietà di forme, le più comuni sono i manuali. Quando si acquista un prodotto per computer (hardware o software), quasi sempre viene fornito con uno o più manuali che descrivono come installare e utilizzare il prodotto. Inoltre, molti prodotti software includono una versione in linea della documentazione che è possibile visualizzare sullo schermo o stampare su una stampante. Un tipo speciale di documentazione in linea è un sistema di aiuto, che ha la documentazione incorporata nel programma. I sistemi di aiuto sono spesso chiamati sensibili al contesto perché visualizzano informazioni diverse a seconda della posizione dell'utente (contesto) nell'applicazione.
La documentazione è spesso suddivisa nelle seguenti categorie:
Un frequente lamento da parte degli utenti di computer è che la loro documentazione è imperscrutabile. Fortunatamente, questa situazione sta migliorando, grazie soprattutto ai progressi nei sistemi di aiuto e nei tutorial online. Queste forme di documentazione rendono molto più facile fornire le informazioni specifiche di cui un utente ha bisogno quando ne ha bisogno.