Sicurezza in condizioni di incertezza

Il mondo è caratterizzato dal cambiamento. La trasformazione digitale può aiutare le aziende a reagire rapidamente e con fiducia alle nuove esigenze. Il dottor Anke Sax, Digital Leader & Managing Director al KGAL, spiega in un'intervista come.

ITB: "Digital transformation" è una parola d'ordine che tutti hanno sentito. Ma cosa significa esattamente?

Sax: Trasformazione significa rimodellare. La trasformazione descrive un cambiamento fondamentale. Una buona metafora è la metamorfosi di una farfalla. L'aspetto digitale è che la tecnologia è il motore di questo cambiamento.

ITB: Nel corso della digitalizzazione, non solo il modo di lavorare sta cambiando, ma anche lo stile di leadership. Che aspetto ha per lei la leadership moderna?

Sax: La digitalizzazione nel senso originale si riferisce alla trasformazione di valori analogici in formati digitali. Cioè, in questo senso, anche una foto è una digitalizzazione. È ancora un passo enorme verso la trasformazione digitale. La trasformazione digitale inizia con il modello di business e va ben oltre la mappatura digitale dei processi analogici. Detto questo: Lo stile di leadership sta cambiando e che aspetto ha la leadership moderna? Secondo me, ciò che è una buona leadership non cambia. Una buona leadership funziona in entrambi i mondi. La leadership eroica e la leadership di controllo, che (solo!) presumibilmente funzionava in una cultura della presenza, tuttavia, non funziona più affatto nel nuovo mondo. Cos'è la leadership moderna? Una leadership di ascolto e di coaching in cui il leader lavora sul sistema per consentire le condizioni quadro per i dipendenti di fare il loro lavoro in modo efficiente. Questa leadership "moderna" è stata indicata come la leadership appropriata per decenni. Dal mio punto di vista: qualcosa che dovrebbe essere in giro da 20 anni non può davvero essere chiamato moderno. Ma è vero che una buona leadership si vede ancora troppo raramente.

ITB: Le donne guidano in modo diverso dagli uomini?

Sax: Questo non è certamente qualcosa che può essere generalizzato. Ma in generale è così. Le donne vengono educate come giocatori di squadra e imparano a trattenersi e ad ascoltare. Bene, questo aiuta a capire una squadra e, derivato da questo, a impostare i giusti e importanti impulsi necessari per il cambiamento. Anche gli uomini possono farlo e lo vedo ogni giorno. E vedo anche donne ogni giorno che hanno imparato uno stile di leadership tradizionale. Ma tutto sommato, risponderei alla domanda con un sì.

ITB:In che modo la trasformazione digitale influenza la cultura nelle aziende?

Sax: Vuca (volatilità, incertezza, complessità e ambiguità [ambiguity]) sta cambiando le condizioni quadro. La trasformazione digitale può fornire la risposta necessaria. Nella nuova cultura, è importante adattarsi a questo mondo vuca e reagire flessibilmente ai cambiamenti imminenti, trasformarsi. Essere in grado di vivere in tempi incerti e percepire questo non come una minaccia ma come normale. È questo che la gente deve imparare, è questo che deve essere la nuova cultura. Questo significa anche che la leadership deve essere progettata in modo tale che le risposte possano essere date dai dipendenti all'interno del quadro definito, all'interno del sistema di gioco. Impegnativo? Sì, ma anche molto soddisfacente.

ITB: E cosa possono fare sia i manager che i dipendenti per una diversa cultura aziendale?

Sax: Impara ad ascoltare e ad ascoltare davvero. Capire ciò che l'altra persona ha da dire e trasmetterlo in modo pulito io stesso in modo tale che l'altra persona abbia la possibilità di capire ciò che voglio dire.

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