La gestione multi-cloud è il processo di monitoraggio dell'infrastruttura, delle piattaforme e delle applicazioni distribuite su più servizi cloud e per assicurarsi che funzionino secondo gli standard operativi. È una strategia aziendale che utilizza un ambiente multi-cloud per soddisfare le esigenze di un'azienda in modo efficiente ed economico. Simile alla gestione IT, la gestione multi-cloud fornisce alle aziende strumenti di monitoraggio e amministrazione di alto livello per sfruttare le risorse di cloud computing che includono numerose soluzioni software, ambiente e architettura di rete.
Alcuni dei motivi principali per cui le organizzazioni utilizzano soluzioni basate su cloud includono spese iniziali minime, costi operativi flessibili e scalabili e soluzioni prontamente disponibili. Un altro motivo interessante è il gran numero di scelte disponibili. Ad esempio, una soluzione cloud conveniente può soddisfare le esigenze contabili di un'azienda, mentre un altro fornitore fornisce una piattaforma di sviluppo software di facile utilizzo. La stessa azienda può utilizzare un software di reclutamento online assistito da AI accessibile tramite un cloud pubblico mentre un database di informazioni sui clienti è ospitato su un cloud privato per rispettare le leggi normative. Può anche avere due fornitori di servizi cloud che gestiscono dati di backup aziendali duplicati per ridurre al minimo il rischio di perdita di dati in caso di disastri.
La gestione multi-cloud è diventata necessaria poiché sempre più aziende utilizzano più servizi cloud e fornitori di applicazioni. Sarebbe difficile monitorare il flusso e lo stato dei dati aziendali nonché gli accordi sul livello di servizio provenienti da diverse reti cloud senza una strategia di gestione complessiva. I fornitori di servizi cloud non sono tenuti a sincronizzarsi e integrarsi tra loro, quindi è responsabilità dell'azienda scegliere quali soluzioni sono compatibili e in grado di funzionare insieme.
La maggior parte dei servizi cloud viene fornita con i propri strumenti. Man mano che un'azienda aggiunge più soluzioni cloud, diventa più complesso gestire tutti i dati e le informazioni sullo stato che escono da questi strumenti. La gestione multi-cloud fornisce il meccanismo per dare un senso a tutte le informazioni. Consente agli amministratori di rete e ad altri responsabili delle decisioni di standardizzare le integrazioni, ottimizzare le prestazioni, controllare i costi, identificare le aree problematiche e migliorare la sicurezza. Un sistema di gestione multi-cloud offre agli utenti un'unica interfaccia per una visione d'insieme così da poter implementare la propria strategia aziendale.