Shadow IT è un termine che si riferisce ad applicazioni e infrastrutture di tecnologia dell'informazione (IT) che vengono gestite e utilizzate all'insaputa del reparto IT dell'azienda. Lo shadow IT può includere hardware, software, servizi Web o applicazioni cloud a cui i dipendenti si rivolgono senza l'autorizzazione dell'IT per svolgere le proprie attività e progetti.
Lo shadow IT è diventato più diffuso nelle aziende poiché i dipendenti si sono sempre più rivolti ad applicazioni nel cloud incentrate sul business per aumentare la produttività. Secondo un rapporto di Skyhigh Networks, il dipendente medio utilizza 16.8 servizi cloud, inclusi 2.9 servizi di condivisione di contenuti, 2.8 servizi di collaborazione, 2.6 servizi di social media e 1.3 servizi di condivisione file.
L'ambito di Shadow IT è stato persino ampliato negli ultimi anni per includere la tecnologia personale che i dipendenti portano sul posto di lavoro e utilizzano durante l'orario di lavoro.
Effetto dello shadow IT sui dipartimenti IT
Sebbene il reparto IT non possa gestire l'infrastruttura fisica o la gestione delle applicazioni e dei servizi dello Shadow IT, l'IT si assume l'onere di garantire la sicurezza e la conformità per i dati aziendali che i dipendenti creano e trasmettono attraverso le origini dello Shadow IT.
Ciò crea sentimenti contrastanti nei confronti dello Shadow IT, poiché alcune aziende sono disposte ad accettare l'innovazione e la maggiore produttività che può offrire, mentre altre non sono così disposte a guardare oltre il maggior rischio di complicazioni di sicurezza e conformità dello Shadow IT.