Con la prevista rimozione degli Internal Use Rights (IUR) dall'Action Pack, Microsoft sta facendo un altro passo verso l'addio ai partner di cui l'azienda non ha più bisogno sulla sua strada verso il cloud.
Ci sono cose di cui non voglio scrivere se non c'è nulla di positivo da segnalare. Eppure alcune storie iniziano in modo abbastanza innocente. Dieci anni fa, se si giudicava Microsoft dal suo modello di partner, si potevano generalmente percepire molte espressioni soddisfatte. Ma poi, segretamente, in silenzio, cominciò a soffiare un vento diverso. Era ufficialmente impercettibile, ci voleva un senso fine per le sfumature per sentire il cambiamento. Le azioni e gli eventi per i partner sono diventati meno numerosi, il contenuto e la natura dell'Action Pack sono cambiati.
Anche la consistenza del ramo tedesco è stata persa. Mentre prima avevamo dei referenti fissi per un periodo di tempo più lungo, ora le teste venivano cambiate a intervalli sempre più brevi. E tutti sappiamo quanto sia importante il contatto personale per una partnership di successo (al momento Fujitsu sta facendo lo stesso errore). Durante questo periodo, abbiamo anche notato come certe libertà in EMEA e in Germania sono state sempre più perse e Microsoft Germania è diventata niente più che un complice passivo della sede centrale.
Microsoft è completamente impegnata nel cloud
Ma poi la sede centrale ha gettato la maschera e si è impegnata completamente nella strategia cloud. Tuttavia, i mangiatori di gesso potevano essere sentiti rassicurare i partner. Dovevano solo essere pronti al cambiamento. Ma quanto avrebbero dovuto essere ciechi se non avessero riconosciuto il pericolo per il loro stesso modello di business? Ci sono stati tagli significativi nel portafoglio (cito solo la SBS) dove l'80% dei piccoli partner ha dovuto pensare seriamente.
L'ulteriore spostamento è stato di natura strategica e alla fine si è concentrato su Azure. Questo ha spianato la strada agli affari diretti. Office 365 o Windows 10 erano solo ulteriori passi coerenti sulla strada verso la nuvola di Microsoft. Ma c'erano ancora sguardi sgradevoli da parte dei dipendenti Microsoft a tutti gli eventi quando si tirava fuori l'argomento degli affari diretti. Per noi, sono di nuovo le piccole cose che segnano il cammino. Cicli di supporto accorciati, in combinazione con l'aggiornamento forzato di Intel da Windows 10, errori negli aggiornamenti che rendono difficile la vostra vita di supporto, o motivi divertenti per cui non è più possibile utilizzare Office in Terminal Services sotto Server 2019.
Anche adesso, i nostri piccoli clienti non hanno quasi nessuna opzione per non affidarsi ad Azure (soluzioni cloud). I costi delle licenze continuano a salire e rendono On Premises più che poco attraente per i clienti. Ma ancora una volta impariamo che tutti noi possiamo vendere grandi servizi aggiuntivi e quindi sostituire le perdite del "normale" business dei clienti. No, non possiamo, perché qui stiamo confrontando mele e arance. Metterei il rapporto con cui posso scambiare un cliente con contratto di servizio (servizio) con un cliente cloud ad almeno 1:10. Ma questo è un business di volume e può essere fatto solo sulla base del prezzo. Tutto sommato, un vicolo cieco per noi partner.
Dove sono i partner?
Ora, comunque, Microsoft sembra aver raggiunto il punto di break-even per se stessa internamente, dove non ha più bisogno di una gran parte dei suoi partner. Dietro l'annuncio poco appariscente che i diritti di uso interno presto non saranno più disponibili, Microsoft sta producendo un doppio colpo. Da un lato, i partner dovranno pagare un sacco di soldi per le loro licenze se vogliono fornire servizi ai loro clienti. D'altra parte, i partner che non possono permettersi "centri dati" sono immediatamente spinti all'illegalità. I loro clienti possono poi essere facilmente conquistati.
Negli ultimi anni, sono stato costretto a costruire sempre più sistemi per mappare i paesaggi dei clienti o per sviluppare servizi basati su di essi. L'Action Pack è stato un compagno importante in questo percorso. Ma l'annuncio di Microsoft è chiaro, e questo causerà notevoli problemi a tutti i partner (Action Pack, Silver e Gold) nel prossimo futuro. Solo un'azienda molto sicura di sé oserà fare questo passo. Deve anche essere chiaro a tutti, compresi i nostri clienti finali, che questo è solo il pallone di prova interno. Se Microsoft riesce a farla franca e il tasso di conversione è abbastanza alto, allora la strada verso un software completo di noleggio cloud sarà molto breve.