Alcuni impiegati portano disordine nella squadra. Possono essere tecnicamente competenti, ma sono percepiti dai colleghi come contafagioli o addirittura aggressivi. Lo specialista delle risorse umane SumTotal dà consigli su come gestire al meglio i personaggi difficili e allo stesso tempo portare alla luce il loro potenziale nel miglior modo possibile.
Anche in tempi di carenza di lavoratori qualificati, le aziende vogliono mantenere dipendenti competenti, anche se sono difficili da trattare o addirittura portano disordini nel team. La capacità di adattare il proprio stile di leadership al rispettivo tipo di personalità dei dipendenti è un'importante qualifica chiave per ogni HR manager. I supervisori devono gestire l'atto di bilanciamento di usare questi personaggi problematici in modo produttivo.
Il fornitore di software HR SumTotal ha analizzato quattro profili di impiegati di questo tipo e ha compilato dei consigli per trattare con queste persone.
Il tipo dominante-controllante
I tipi dominanti-controllanti sono spesso visti come i bulli sul posto di lavoro. Tendono ad essere impazienti e assetati di potere. Idealmente, vogliono che tutto vada a modo loro. Di conseguenza, possono essere grandi quando una decisione difficile deve essere presa, ma la loro mentalità ristretta può causare conflitti per tutta la squadra e spesso li rende difficili da lavorare.
Qui lo specialista delle risorse umane raccomanda: Il tono solitamente duro di questo tipo significa che il dialogo quotidiano con loro può essere difficile - a volte anche spaventoso - per molti colleghi e supervisori. Di conseguenza, alcuni colleghi cercano di evitarli. Il trucco per andare d'accordo con loro è approfittare del loro modo di lavorare. Questa personalità ama andare al punto, ignora le chiacchiere e non ama le dichiarazioni vaghe. Rispetta coloro che sanno tenere il passo. Se si tiene conto di tutto questo quando si interagisce con un dipendente dal controllo della dominanza e lo si usa per progetti in cui il suo carattere può essere usato a vantaggio, è molto probabile che si riesca a tirare fuori il meglio da lui.
Il tipo analitico-ossessivo
Il tipo analitico-ossessivo è spesso considerato un contafagioli. Poiché sono metodici e logici, sono preziosi per l'organizzazione. Gli hanno imposto standard elevati. Per le nuove idee, tuttavia, il loro approccio attento e pragmatico può diventare un ostacolo.
I consigli degli esperti a questo proposito sono: poiché le personalità analitico-ossessive sono caute nei confronti delle novità, i manager dovrebbero alleggerirle in caso di cambiamenti organizzativi, oltre a dar loro un adeguato preavviso. La comunicazione aperta su nuovi strumenti, iniziative e processi allevia la paura dell'ignoto a cui le persone analitico-ossessive sono particolarmente suscettibili.
Il tipo espressivo-impulsivo
Il collega espressivo-impulsivo è ottimista nei giorni buoni, pieno di buone idee e un vero e proprio richiamo per il morale della squadra. Nelle brutte giornate, però, è nervoso, imprevedibile e inaffidabile. Vuole essere riconosciuto per il suo lavoro. Problematicamente, difficilmente pensa alle conseguenze del suo comportamento e rifiuta di assumersi la responsabilità quando qualcosa va male. Preferisce concentrarsi sulla propria percezione e sul quadro generale, ignorando i dettagli scomodi.
I suggerimenti per una buona cooperazione qui sono: Nonostante l'energia e la creatività che i tipi espressivo-impulsivi portano, la natura impulsiva di questo carattere può rendere la collaborazione molto difficile. Non sono i migliori ascoltatori, spesso commettono errori e non sempre si adattano bene all'autorità. Questo dipendente deve sapere che la sua energia e le sue idee sono apprezzate. Affinché sia in grado di affrontare i compiti in modo mirato, i superiori dovrebbero esigere che sia organizzato e strutturato. La sfida di pianificare correttamente questi compiti aiuta i colleghi a tenere gli occhi sull'obiettivo.
Il tipo scettico-negativo
Nel corso della vita professionale, si incontrano sempre dei pessimisti. Poiché la negatività è contagiosa - un problema che gli analisti di Kienbaum riscontrano anche con i superiori - questo può portare a un basso morale sul posto di lavoro. Il tipo scettico-negativo ama criticare le decisioni degli altri e trova difetti in quasi tutto.
I seguenti consigli per lavorare insieme: Non lasciare che questo tipo di personalità prenda il sopravvento o ti trascini giù. I leader dovrebbero sostenere gli impiegati scettici-negativi ascoltandoli ma concentrandosi sul lavoro orientato alla soluzione.