La consulenza sulle strategie dei dati è essenziale per molti clienti. Affinché i partner siano in grado e disposti a fornire questo, sono necessari incentivi e formazione. Martin Böker, Director Channel DACH, spiega come Veritas si sta posizionando sul mercato.
In media, un'azienda in Germania dovrebbe spendere quasi due milioni di euro in più e assumere 24 nuovi dipendenti IT per coprire le nuove tecnologie che hanno introdotto dopo la pandemia, così come le nuove vulnerabilità. Questo è uno dei risultati di uno studio condotto dall'esperto di protezione dei dati Veritas. "I dati sono sempre di più e le fonti da cui provengono sono sempre più diverse", spiega Martin Böker, Director Channel DACH di Veritas. C'è, per esempio, l'aumento dell'uso del cloud e di Microsoft 365, entrambi i quali giocano un ruolo quando si tratta di aumentare la complessità del pool di dati aziendali. Passando al lavoro remoto, il 64% delle aziende ha attivato nuove funzioni cloud che non erano state pianificate. Questo è poi aggravato dalle politiche di conformità che devono essere rispettate, che sono diverse attraverso le soluzioni cloud rispetto a mantenere tutto in sede. Il 45% degli intervistati nello studio la vede così per la loro azienda. Inoltre, il 66% non conosce nemmeno il numero di servizi cloud che utilizza.
Miscela esplosiva
Più cloud, più dati, meno sorveglianza. Questo è il mix esplosivo con cui le aziende stanno lottando in questo momento. È bene che possano poi ripiegare su system house e fornitori di servizi che hanno competenze di consulenza in materia di igiene dei dati, backup dei dati e processi aziendali. "Il 55% dei dati nelle aziende è banale o obsoleto. Chiunque stia ripensando la propria strategia di backup dovrebbe iniziare prima di tutto da qui e fare una pulizia", consiglia Böker. Naturalmente, Veritas ha gli strumenti appropriati nel suo portafoglio con cui questa analisi può essere effettuata, non ultimo attraverso le acquisizioni, come HubStor all'inizio di quest'anno. La nuova versione 9 di NetBackup permette approcci di scale-out con infrastrutture iperconvergenti e presenta un supporto esteso per OpenStack. Con la soluzione di backup-as-a-service acquisita HubStor, i dati di Office 365, Box, Microsoft Teams e così via possono essere sottoposti a backup su MS Azure.
Creare incentivi finanziari
Ma al momento è anche un viaggio per i partner di canale. "C'è un divario tra chi c'era molto presto e chi non c'è nemmeno oggi", descrive Böker. Per far sì che anche questi ultimi si mettano in cammino, Veritas crea incentivi finanziari "per i progetti che vanno nella giusta direzione". Questo è il motivo per cui, ad esempio, ci sono doppi sconti per NetBackup per i Take Out competitivi o Uptown Infoscale. Coloro che guidano questi problemi ricevono supporto. È a questo che i partner rispondono". Inoltre, gli ostacoli sono stati abbassati in modo significativo al fine di godere rapidamente di un livello di partner più elevato. "In precedenza, ci volevano almeno dodici mesi prima di poter fare una registrazione di un accordo o ottenere denaro per il marketing, per esempio. Ora abbiamo abbassato il periodo in cui un partner può già raggiungere il livello di primo partner a tre mesi". In altre parole, un partner può registrare un progetto, prendere tutti i benefici e scendere solo se non ha ottenuto un altro progetto entro dodici mesi.
Caratteristiche sì, ma anche integrazione
Per l'utente finale, si tratta di rendere gli ambienti ibridi più facili da progettare e gestire. Per i partner, la questione è come farne parte. Non si tratta tanto di segnare punti con il prodotto, ma con: come posso usarlo, come posso integrarlo in modo significativo. Naturalmente, anche le caratteristiche giocano un ruolo. "Per esempio, la versione 9 di NetBackup offre l'integrazione di Kubernetes. Naturalmente, ho bisogno di questo per poter offrire al cliente una soluzione. Ma devo anche diventare parte della sua strategia di servizio gestito, altrimenti sono in svantaggio a lungo termine". Mentre i partner più piccoli offrono per lo più il prodotto da soli, quelli più grandi di solito costruiscono da soli un'offerta - e Veritas vuole diventare parte della soluzione anche qui.
Sommario e prospettive
In generale, quest'anno è andato bene per il produttore, con una crescita a due cifre sia nella distribuzione che tra i partner Gold e Platinum. Nel processo, Veritas ha anche affinato alcuni punti critici, come il supporto di primo livello. Un livello di escalation più veloce è stato incorporato e il supporto ora non è valutato solo in base al completamento ma anche in base alla soddisfazione. Insieme a un comitato consultivo di partner, che fornisce preziosi impulsi per agire in modo più mirato nel canale, Böker vede Veritas ben posizionata.