Il Black Friday, nato negli Stati Uniti, si svolge ormai da oltre un decennio anche in Germania. Anche quest'anno, i commercianti suonano la stagione natalizia con prezzi d'occasione il 23 novembre. Due portali di shopping hanno dato un'occhiata più da vicino agli acquirenti in questo giorno.
Molti rivenditori stanno già pubblicizzando prezzi d'occasione per venerdì 23 novembre. Secondo l'associazione tedesca del commercio al dettaglio (Handelsverband Deutschland, HDE), circa 2,4 miliardi di euro saranno spesi nei quattro giorni che precedono il Cyber Monday.
Gutscheinsammler.de e mydealz.de hanno analizzato 2,06 milioni di visite ai loro portali dell'anno precedente e hanno identificato nove modelli di comportamento dei consumatori tedeschi intorno al Black Friday.
La domanda aumenta del 173%
Il Black Friday esiste da undici anni e gli affari vanno a gonfie vele. Uno sguardo alla portata di molti negozi e piattaforme online lo dimostra: 2,06 milioni di consumatori hanno visitato i siti web di Gutscheinsammler.de e mydealz.de solo in questo giorno dell'anno scorso per scoprire le offerte. Rispetto a un venerdì medio, la domanda è aumentata del 173%. Sette consumatori su dieci sono andati a caccia di occasioni tramite smartphone. Solo il 28% di tutti i consumatori ha usato il proprio notebook o PC nel 2017,
La ragione dell'uso più frequente degli smartphone è probabilmente che la maggior parte delle persone porta il dispositivo sempre con sé. Questo è anche suggerito dai tempi in cui i consumatori fanno acquisti sui portali: Durante il Black Friday, hanno usato il loro PC o notebook per cercare offerte, soprattutto la mattina tra le 7 e le 8. Gli utenti di smartphone erano più flessibili. In generale, la maggior parte degli acquisti ha avuto luogo tra le 7 e le 10 del mattino. Tra le 12 e le 14, i due negozi hanno registrato un divario nella domanda.
Top 3 stati tedeschi
I consumatori dei tre stati tedeschi più popolosi, Nord Reno-Westfalia, Baviera e Baden-Württemberg, vanno a caccia di affari online più spesso il venerdì nero. Un acquirente su quattro viene dal Nord Reno-Westfalia (25,6%), uno su sette dalla Baviera (15,0%) e uno su otto dal Baden-Württemberg (12,4%). L'alta percentuale di consumatori di Berlino e Amburgo dimostra che il Black Friday è arrivato soprattutto nelle grandi città. Dopo l'Assia (10,6%) e la Bassa Sassonia (7,7%) al quarto e quinto posto, la maggior parte dei consumatori proviene dalle due città-stato: il 7,7% da Berlino e il 7,0% da Amburgo. Renania-Palatinato (3,4 per cento), Sassonia (3,0 per cento) e Schleswig-Holstein (2,0 per cento) hanno completato i primi 10 stati federali in cui il Black Friday ha registrato la maggiore domanda nel 2017.
I consumatori dell'est della Germania sembrano ancora non conoscere il Black Friday - nel 2017 erano in minoranza. Anche se il 15,2% di tutti i tedeschi vive nell'est della Germania, essi hanno rappresentato solo il 6,8% di tutte le visite del Black Friday. La Sassonia era anche l'unico nuovo stato federale nella top 10 con una quota di raggiungimento del 3,0%. Al contrario, il 93,2% di tutti i consumatori che hanno trovato informazioni su Gutscheinsammler.de e mydealz.de durante il Black Friday 2017 proveniva da Berlino e dai vecchi stati federali.
Bestseller
Apple ha importato il Black Friday in Germania nel 2007 e ancora oggi, undici anni dopo, l'elettronica occupa il primo posto nelle preferenze dei consumatori in questo giorno: nel 2017, il 27,8% di tutti gli acquisti del Black Friday ha riguardato articoli di elettronica come televisori, notebook e prodotti hi-fi e ancora il 6,0% di tutti gli acquisti ha riguardato smartphone e tablet - quinto nella classifica delle vendite. I secondi prodotti più richiesti l'anno scorso sono stati film, giochi e musica (20,9 per cento), seguiti da articoli per la casa (12,1 per cento). La moda è stata il quarto gruppo di prodotti più popolare l'anno scorso: ha rappresentato l'8,3% di tutte le vendite mediate da Gutscheinsammler e mydealz.
Donna tipica, uomo tipico
Lo shopping online e gli sconti sono normalmente più utilizzati dalle donne, secondo gli operatori del portale. Tuttavia, le cifre del Black Friday parlano una lingua diversa: solo il 24,4% di tutti i consumatori erano donne. Al contrario, tre consumatori su quattro (75,6%) erano maschi.
Donne e uomini differiscono anche nel modo in cui comprano: Mentre le donne cercano offerte con più o meno la stessa intensità durante tutto il giorno, tra le 6 del mattino e le 10 di sera, gli uomini spesso non possono aspettare il Black Friday. Almeno l'anno scorso, i due portali di shopping hanno registrato un aumento significativo della portata proprio alle dieci del mattino. Mentre solo 13.807 uomini cercavano offerte tra le cinque e le sei del mattino, tra le dieci e le undici ce n'erano già 59.140 - più che in qualsiasi altro momento della giornata. Non c'erano differenze altrettanto grandi tra le donne. In media, 13.215 donne hanno cercato offerte all'ora. Un leggero aumento potrebbe essere visto tra le donne la mattina alle otto con 20.317 sessioni e la sera alle otto con 18.897 sessioni.
Struttura dell'età
Il Black Friday è più conosciuto tra i consumatori più giovani che quelli più anziani. Infatti, nove consumatori su dieci (89,04%) avevano meno di 44 anni. Uno su cinque (21,42%) è nato tra il 1993 e il 1999 e poco meno di uno su due (46,65%) ha un'età compresa tra i 25 e i 34 anni. Al contrario, solo il 2,5% dei consumatori aveva un'età compresa tra i 55 e i 64 anni e solo uno su cento (1,06%) aveva più di 65 anni.
I consumatori più giovani vanno anche a fare shopping prima del Black Friday. Soprattutto nelle fasce d'età tra i 18 e i 24 anni, tra i 25 e i 34 anni e tra i 35 e i 44 anni, la domanda aumenta sensibilmente già alle quattro del mattino e raggiunge il massimo intorno alle dieci. Mentre solo 11.700 persone tra i 18 e i 24 anni hanno cercato offerte su Gutscheinsammler.de e mydealz.de alle sette del mattino del Black Friday 2017, ce n'erano ben 17.000 alle dieci. Un'ora prima, la domanda ha raggiunto il picco tra i 25 e i 34 anni: alle nove, 36.500 consumatori dai 25 ai 34 anni hanno cercato offerte nel Black Friday 2017. Un aumento maggiore potrebbe essere osservato tra i 35-44enni. Dalle 5 del mattino (4.283 visitatori) alle 8 del mattino (16.200 visitatori), la domanda è quasi quadruplicata. Per i consumatori più anziani, la domanda era molto più uniformemente distribuita nel corso della giornata.