L'app di messaggistica WhatsApp è un modo popolare e gratuito per comunicare con amici, familiari e colleghi su smartphone Android, iPhone e dispositivi Windows. A volte le notifiche dell'app smettono di funzionare correttamente, costringendoti ad aprire l'app per controllare manualmente se hai ricevuto DM, il che richiede tempo e frustrante.
I problemi che impediscono la creazione delle notifiche possono anche comportare l'assenza di notifiche WhatsApp sulle schermate di blocco. Prova queste soluzioni per risolvere i problemi e tornare a comunicare con amici, colleghi e familiari.
Le informazioni in questo articolo si applicano a WhatsApp su smartphone con Android 4.0.3 e versioni successive, iPhone con iOS 9 e versioni successive, Windows 10 e Windows 8.
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Causa degli errori di notifica di WhatsApp
Quando le notifiche di WhatsApp non funzionano, potrebbero essere selezionate le impostazioni o le preferenze dell'app non corrette. Altre volte, alcune delle autorizzazioni del dispositivo potrebbero essere state disabilitate. A volte non c'è una causa distinguibile.
Come risolvere le notifiche di WhatsApp che non funzionano
Quando le notifiche di WhatsApp non vengono visualizzate, ricevi notifiche e avvisi funzionanti di nuovo su iPhone, Android, Windows e Web utilizzando le seguenti correzioni.
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Disattiva la modalità aereo. Tutte le piattaforme hanno una modalità aereo di qualche tipo che disattiva tutta la connettività Internet e impedisce l'arrivo di nuovi messaggi WhatsApp e l'invio di una notifica.
- Gestisci il Wi-Fi su Android
- Gestisci la modalità aereo su iPhone
- Gestisci la modalità aereo sui dispositivi Windows
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Controlla di essere online. Se hai disabilitato le connessioni cellulari e Wi-Fi, non riceverai notifiche, chiamate o messaggi di chat di WhatsApp. La connessione del tuo iPhone o dispositivo Android alla tua rete Wi-Fi consente la consegna delle notifiche.
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Chiedi aiuto a un amico. Ricevi una notifica WhatsApp solo quando qualcuno ti chiama o ti invia messaggi nell'app. Chiedi a un amico di inviarti messaggi di chat di WhatsApp in modo da poter vedere se c'è un problema.
Chiedi a qualcuno di inviarti un messaggio WhatsApp dopo aver provato ciascuna di queste soluzioni per vedere se funziona.
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Abilita le notifiche all'interno dell'app WhatsApp. Apri WhatsApp e vai su Impostazioni > Notifiche e assicurati che le preferenze di notifica siano attivate.
Una preferenza è attivata se l'interruttore è verde.
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Controlla le impostazioni Non disturbare. Questi possono influire sul tipo di notifiche dell'app che ricevi, su come vengono visualizzate le notifiche e quando ne ricevi una. Ricontrolla per assicurarti che questa funzione non renda silenziose le notifiche di WhatsApp.
- Gestisci Non disturbare su iPhone
- Gestisci Non disturbare su Android
- Gestisci ore tranquille su Windows
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Disattiva il Wi-Fi. Sebbene tu possa essere connesso a una connessione Wi-Fi, il servizio Internet potrebbe non essere disponibile. Disattiva il Wi-Fi sul tuo iPhone o smartphone Android e passa alla rete cellulare per vedere se questo aiuta.
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Riavvia il dispositivo. Il riavvio di un laptop o computer Windows, iPhone o dispositivo Android può risolvere diversi problemi.
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Installa gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo. Come per il riavvio di un dispositivo, l'installazione degli ultimi aggiornamenti del sistema operativo può spesso risolvere eventuali problemi riscontrati.
- Aggiornamento a iOS
- Aggiorna Android
- Aggiornamento di Windows 10
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Aggiorna l'app WhatsApp. A volte una nuova versione di un sistema operativo può causare il malfunzionamento di alcune funzionalità dell'app. Un aggiornamento dell'app può risolvere questo problema migliorando la compatibilità. Indipendentemente dal sistema operativo in uso, è sempre importante mantenerlo aggiornato per ottenere le funzionalità, le correzioni e gli aggiornamenti di sicurezza più recenti.
- Aggiorna le app iOS
- Aggiorna le app Android
- Applicazioni Windows Update
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Verificare se la modalità di risparmio energetico è attivata. Molti dispositivi dispongono di una funzione che disattiva automaticamente l'attività delle app in background e le notifiche quando la batteria si scarica. Controlla per assicurarti che non sia stato attivato accidentalmente.
- Gestisci la modalità Risparmio energetico su iPhone
- Gestisci la modalità di risparmio energetico su Android
- Gestisci la funzione Risparmio batteria su Windows
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Controlla le impostazioni di notifica WhatsApp per iOS e Android. Vai a Impostazioni > WhatsApp > Notifiche su iPhone o Gestore dell'applicazione > WhatsApp > Notifiche su Android. Quindi, assicurati che tutte le impostazioni di notifica appropriate siano attivate.
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Abilita attività in background. Vai a Impostazioni > WhatsApp su iPhone e controllalo Aggiornamento app in background ed Dati mobili sono abilitati. Su Android, apri Gestore dell'applicazione > WhatsApp > Utilizzo dei dati e assicurarlo Limita i dati in background non è selezionato.
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Esci su altri dispositivi. Potresti ricevere notifiche di WhatsApp su un altro dispositivo se hai effettuato l'accesso a WhatsApp in più luoghi. Esci da tutte le tue app WhatsApp su telefoni cellulari, tablet e computer, quindi accedi su un solo dispositivo.
Esci dalla versione web di WhatsApp se hai effettuato l'accesso su un browser web per accedere al tuo account.
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Attiva le notifiche sul desktop. Se utilizzi la versione web di WhatsApp, attiva le notifiche facendo clic sul prompt nel browser web quando ti connetti al tuo account. Se non vedi il messaggio, il browser non supporta le notifiche desktop. Utilizza un browser che lo faccia, come Microsoft Edge o Google Chrome.
Puoi anche controllare le impostazioni di notifica del desktop per qualsiasi sito Web in Edge andando su Impostazioni > Avanzate > Gestisci le autorizzazioni e toccando il nome del sito web. Il processo è simile in altri browser.