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I Service Level Agreements (SLAs) permettono di misurare e monitorare con precisione i servizi. Di seguito troverete una spiegazione del termine, ulteriori spiegazioni e dettagli sul quadro giuridico. I Service Level Agreement rappresentano un accordo dettagliato tra il fornitore di servizi e il cliente in cui sono descritti con precisione i dettagli contrattuali come l’ambito … Leggi tutto