Cos’è il software CRM per call center? |
Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) del call center è uno strumento utilizzato dagli agenti del call center per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare l’efficienza. Un call center è un reparto centralizzato utilizzato per ricevere o trasmettere un grande volume di richieste per telefono. Gestisce tutte le comunicazioni telefoniche con … Leggi tutto