CRM

Definizione di fascino offensivo – Che cos’è il fascino offensivo? Un’offensiva di fascino è un termine usato per descrivere una situazione in cui un individuo o un gruppo di persone cerca di influenzare l’opinione di un’altra persona o gruppo di persone in modo positivo. Ciò può avvenire attraverso una serie di tattiche come l’adulazione, i … Read more

Definizione dell’effetto di ritorno di fiamma Il termine “effetto di ritorno di fiamma” si riferisce a un fenomeno per cui la convinzione di un individuo viene effettivamente rafforzata quando gli vengono presentate prove che la contraddicono. Ciò si verifica quando gli individui si mettono sulla difensiva e rifiutano le nuove informazioni che contraddicono le loro … Read more

Capire la vostra base clienti: 1. Definizione di base clienti: Una base clienti è un gruppo di clienti che un’azienda serve. È il mercato di riferimento per i prodotti e i servizi di un’azienda. Una base clienti è costituita sia da clienti esistenti che da clienti potenziali. 2. Tipi di base clienti: Esistono due tipi … Read more

1. Introduzione al declassamento umano Il declassamento umano è il processo di riduzione delle capacità, delle opportunità e delle risorse di una persona a causa di alcuni cambiamenti nella sua vita. Può avvenire per motivi socio-economici, politici, psicologici ed educativi. Il declassamento umano è un processo che riguarda sia gli individui che le società più … Read more

1. Definizione di Earned Media Management L’EMM è un termine generico che comprende tutte le attività di marketing che non coinvolgono i media a pagamento. Include attività come il content marketing, l’influencer marketing, il social media marketing e le pubbliche relazioni. L’obiettivo dell’EMM è quello di creare un’eco organica e di base su un prodotto, … Read more

L’essenza del marchio è una parte essenziale dell’identità di qualsiasi marchio e può essere considerata come il DNA unico di un marchio. Racchiude i valori, lo scopo e la personalità di un marchio nel tentativo di creare un’impressione duratura che risuoni con i clienti. In questa guida completa, ci addentreremo nel concetto di essenza del … Read more

Definizione di Contact Center: Una panoramica completa del termine. Un contact center è un centro centralizzato per il servizio clienti, le vendite e l’assistenza. È il punto di contatto per i clienti quando hanno bisogno di aiuto, risposte o consigli. In genere, i contact center sono composti da un team di professionisti specializzati in assistenza … Read more

10. Il marketing interno. Il futuro del marketing interno Introduzione al marketing interno Il marketing interno è diventato rapidamente uno degli aspetti più importanti della moderna strategia aziendale. In un mercato sempre più competitivo, le aziende devono trovare il modo di differenziarsi dalla concorrenza e di utilizzare le proprie risorse in modo più efficiente. Il … Read more

Definizione di dati demografici dei clienti I dati demografici dei clienti sono le caratteristiche di una popolazione utilizzate per identificare i mercati target e comprenderne le esigenze. Queste caratteristiche includono l’età, il sesso, il reddito, il livello di istruzione, l’occupazione e le dimensioni della famiglia. Comprendendo i dati demografici dei clienti, le aziende possono indirizzare … Read more

Cos’è un Ad Exchange? Gli Ad Exchange sono mercati digitali che consentono agli acquirenti e ai venditori di pubblicità online di scambiare impressioni e clic in modo automatizzato. Gli Ad Exchange sono piattaforme automatizzate di offerte in tempo reale (RTB) che consentono agli inserzionisti di fare offerte sulle impressioni pubblicitarie per mostrare annunci mirati agli … Read more