Suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Ring Doorbell

Ring Doorbell è un campanello intelligente che avvisa il tuo telefono o dispositivo mobile quando qualcuno è alla porta d'ingresso, permettendoti di vedere gli ospiti e parlare con loro senza aprire la porta. Sebbene il campanello Ring sia abbastanza semplice, non è raro che emergano problemi. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Ring Doorbell.

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Motivi per cui il campanello Ring è offline o non funziona

Se il tuo Ring Doorbell è offline, non può connettersi all'app Ring ed eseguire funzioni come l'utilizzo della videocamera per vedere chi c'è alla porta. Spesso, se un Ring Doorbell va offline, è a causa di un problema Wi-Fi. Altri motivi comuni per cui un campanello Ring potrebbe andare offline includono:

  • Uno sbalzo di tensione ha scollegato il router.
  • Un cavo è stato scollegato dal router.
  • La password della rete Wi-Fi è stata modificata.
  • La batteria è scarica.
  • C'è stata una temporanea perdita di potenza.

Perché Ring Doorbell Pro ha problemi di alimentazione?

A differenza dell'originale Ring Doorbell o Ring Doorbell 2, Ring Doorbell Pro non dispone di una batteria ricaricabile e non riceve alimentazione da una connessione Ethernet, come fa Ring Doorbell Elite.

Il Ring Doorbell Pro necessita di una fonte di alimentazione che fornisca tra 16 e 24 volt. I campanelli Ring sono generalmente collegati alla stazione cablata di un tradizionale campanello per esterni. A seconda della frequenza di utilizzo del tuo Ring Doorbell Pro e delle funzioni eseguite, potrebbe richiedere più energia.

Per confermare che il tuo Ring Doorbell Pro ha energia sufficiente, apri Integrità del dispositivo nell'app Ring e cerca l'impostazione del voltaggio. Se dice qualcosa di buono o quantomeno 3,900mV quando selezioni l'opzione di voltaggio, non c'è un problema di alimentazione con Ring Doorbell Pro.

Se il tuo Ring Doorbell Pro funziona per un breve periodo e poi smette di funzionare, potrebbe esserci un problema di alimentazione. Ecco alcune altre indicazioni che non sta ricevendo abbastanza energia:

  • Impossibile mantenere una connessione Wi-Fi.
  • Si spegne in modo casuale.
  • Si blocca durante il video in diretta.
  • La visione notturna smette di funzionare.
  • Il campanello interno originale non suona correttamente.

Cosa fare se il tuo campanello Ring non funziona

Segui questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

  1. Controlla lo stato del campanello. Se il campanello non si connette automaticamente, controlla la sezione Stato del dispositivo dell'app Ring. Se Ring Doorbell è elencato come disconnesso, controlla l'hardware Wi-Fi per eventuali problemi.

  2. Metti il ​​Ring Doorbell in modalità Setup. Selezionare il Impostare pulsante. Attendi 10 secondi, quindi seleziona il file Impostare nuovamente il pulsante. Controlla se il campanello si ricollega alla rete.

  3. Carica il campanello. Assicurati che Ring Doorbell sia caricato correttamente.

  4. Reinserire la batteria. Se hai un Ring Doorbell 2, rimuovi e reinserisci la batteria, quindi controlla se il campanello si ricollega alla rete.

  5. Aggiungi più potenza a Doorbell Pro. Installa un Ring Pro Power Kit o Pro Power Kit V2 sul campanello originale. Il primo richiede di collegare i cavi dal campanello interno al Power Kit, ma i fili del V2 sono collegati al kit, quindi è sufficiente collegare l'altra estremità alle stazioni Front e Transformer del campanello interno.

    Se non ti senti a tuo agio nel maneggiare i cavi, contatta un elettricista autorizzato per installare il kit di alimentazione Ring Doorbell Pro.


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