Ring Doorbell è un campanello intelligente che avvisa il tuo telefono o dispositivo mobile quando qualcuno è alla porta d'ingresso, permettendoti di vedere gli ospiti e parlare con loro senza aprire la porta. Sebbene il campanello Ring sia abbastanza semplice, non è raro che emergano problemi. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Ring Doorbell.
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Motivi per cui il campanello Ring è offline o non funziona
Se il tuo Ring Doorbell è offline, non può connettersi all'app Ring ed eseguire funzioni come l'utilizzo della videocamera per vedere chi c'è alla porta. Spesso, se un Ring Doorbell va offline, è a causa di un problema Wi-Fi. Altri motivi comuni per cui un campanello Ring potrebbe andare offline includono:
- Uno sbalzo di tensione ha scollegato il router.
- Un cavo è stato scollegato dal router.
- La password della rete Wi-Fi è stata modificata.
- La batteria è scarica.
- C'è stata una temporanea perdita di potenza.
Perché Ring Doorbell Pro ha problemi di alimentazione?
A differenza dell'originale Ring Doorbell o Ring Doorbell 2, Ring Doorbell Pro non dispone di una batteria ricaricabile e non riceve alimentazione da una connessione Ethernet, come fa Ring Doorbell Elite.
Il Ring Doorbell Pro necessita di una fonte di alimentazione che fornisca tra 16 e 24 volt. I campanelli Ring sono generalmente collegati alla stazione cablata di un tradizionale campanello per esterni. A seconda della frequenza di utilizzo del tuo Ring Doorbell Pro e delle funzioni eseguite, potrebbe richiedere più energia.
Per confermare che il tuo Ring Doorbell Pro ha energia sufficiente, apri Integrità del dispositivo nell'app Ring e cerca l'impostazione del voltaggio. Se dice qualcosa di buono o quantomeno 3,900mV quando selezioni l'opzione di voltaggio, non c'è un problema di alimentazione con Ring Doorbell Pro.
Se il tuo Ring Doorbell Pro funziona per un breve periodo e poi smette di funzionare, potrebbe esserci un problema di alimentazione. Ecco alcune altre indicazioni che non sta ricevendo abbastanza energia:
- Impossibile mantenere una connessione Wi-Fi.
- Si spegne in modo casuale.
- Si blocca durante il video in diretta.
- La visione notturna smette di funzionare.
- Il campanello interno originale non suona correttamente.
Cosa fare se il tuo campanello Ring non funziona
Segui questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
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Controlla lo stato del campanello. Se il campanello non si connette automaticamente, controlla la sezione Stato del dispositivo dell'app Ring. Se Ring Doorbell è elencato come disconnesso, controlla l'hardware Wi-Fi per eventuali problemi.
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Metti il Ring Doorbell in modalità Setup. Selezionare il Impostare pulsante. Attendi 10 secondi, quindi seleziona il file Impostare nuovamente il pulsante. Controlla se il campanello si ricollega alla rete.
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Carica il campanello. Assicurati che Ring Doorbell sia caricato correttamente.
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Reinserire la batteria. Se hai un Ring Doorbell 2, rimuovi e reinserisci la batteria, quindi controlla se il campanello si ricollega alla rete.
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Aggiungi più potenza a Doorbell Pro. Installa un Ring Pro Power Kit o Pro Power Kit V2 sul campanello originale. Il primo richiede di collegare i cavi dal campanello interno al Power Kit, ma i fili del V2 sono collegati al kit, quindi è sufficiente collegare l'altra estremità alle stazioni Front e Transformer del campanello interno.
Se non ti senti a tuo agio nel maneggiare i cavi, contatta un elettricista autorizzato per installare il kit di alimentazione Ring Doorbell Pro.