Norton Antivirus o Norton Security potrebbero avvisarti ripetutamente che un determinato file o cartella contiene un virus anche se sai che non lo è. Questo è noto come falso positivo. È possibile indicare a questi programmi di ignorare file o cartelle specifici durante le scansioni per evitare falsi positivi.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a Norton Antivirus e Norton Security per Windows e Mac.
File white list per Norton Antivirus
Come la maggior parte dei buoni programmi antivirus, il software Norton AV consente di inserire nella lista bianca, o escludere, file e cartelle dalla scansione. Puoi dire al software di ignorare un file o una cartella, che lo blocca dalla vista del programma. Pertanto, Norton non ti dirà se è presente un virus o meno.
Escludere intere cartelle dalla scansione non è sempre saggio, in particolare le cartelle che raccolgono spesso nuovi file, come la cartella Download.
Come escludere file e cartelle dalle scansioni del software Norton Antivirus
Esistono dozzine di programmi antivirus Norton Security sul mercato, ma il processo per escludere i file è essenzialmente lo stesso. Ad esempio, per escludere file e cartelle specifici da una scansione di Norton Security in Windows 10:
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Apri il software antivirus Norton e seleziona Impostazioni.
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Seleziona antivirus.
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Seleziona il Scansioni e rischi scheda.
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Scorri verso il basso fino a Esclusioni / Rischi bassi sezione e selezionare Configura [+] accanto a Elementi da escludere dalle scansioni.
Seleziona Cancella ID file esclusi durante le scansioni per ripristinare le impostazioni di esclusione.
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Seleziona Aggiungi cartelle or aggiungi file e scegli il file / cartella che desideri escludere. Quando hai finito, seleziona OK per salvare le modifiche.
A questo punto, puoi uscire da tutte le finestre aperte e chiudere il software Norton.
Escludi file e cartelle solo se sei sicuro che non siano infetti. Tutto ciò che il tuo software antivirus ignora potrebbe finire per avere virus in seguito e Norton non sarà più saggio se quei file vengono esclusi dalle scansioni e dalla protezione in tempo reale.
Esclusione di file dalle scansioni dell'app Norton Antivirus per dispositivi mobili
L'app Norton Security and Antivirus per Android e iOS non consente di escludere file e cartelle specifici dal menu delle impostazioni. È invece necessario indicare a Norton di ignorare i file dopo che sono stati rilevati.