Il software di automazione del marketing è una piattaforma avanzata progettata per aiutare i professionisti del marketing a pianificare campagne di marketing, valutare l'intenzione di acquisto su diversi canali come siti Web e social media, acquisire lead, nutrirli attraverso il funnel di marketing fino a quando non diventano lead di vendita qualificati e analizzare le prestazioni della campagna e il comportamento dei lead . Il software di automazione del marketing semplifica e semplifica alcune delle responsabilità di marketing più dispendiose in termini di tempo, rendendolo uno strumento essenziale per le aziende B2C e B2B che cercano di entrare in contatto con potenziali clienti.
L'automazione del marketing viene spesso eseguita come parte di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Secondo una ricerca, i marketer B2C che utilizzano l'automazione possono ottenere tassi di conversione fino al 50%. Inoltre, circa il 95% delle aziende dichiara di beneficiare dei software di automazione del marketing.
Funzionalità comuni di automazione del marketing
Il software di automazione del marketing incorpora una serie di funzionalità, tra cui:
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Email marketing: la posta elettronica rimane una delle strategie di marketing più efficaci nonostante alcuni clienti siano diventati stanchi a causa dell'abuso del mezzo da parte di alcuni marketer. Il software di automazione del marketing consente agli utenti di inviare e-mail a un pubblico segmentato e sistemi più avanzati possono inviare e-mail attivate dopo che i potenziali clienti hanno intrapreso un'azione specifica come il download di determinati contenuti o la compilazione di un modulo
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Lead nurturing: il lead nurturing consiste nel segmentare, monitorare e comunicare con i lead per trasformarli in potenziali clienti per i team di vendita.
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Social media: il software di automazione del marketing viene spesso fornito con strumenti di analisi sociale per monitorare l'interazione del pubblico attraverso le piattaforme social. Il software più avanzato può includere la creazione di sondaggi, programmi di riferimento e lotterie.
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Analisi e reportistica: uno dei maggiori vantaggi del software di automazione del marketing è ottenere analisi approfondite, con dashboard che possono sembrare interfacce software di business intelligence, che visualizzano i KPI più importanti per i programmi di marketing di un utente
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Media a pagamento, SEO e pubblicità digitale: queste funzionalità aiutano i rappresentanti del marketing a eseguire campagne a pagamento dallo strumento di marketing centralizzato
Vantaggi del software di automazione del marketing
Il software di automazione del marketing offre alle aziende una serie di vantaggi:
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Automatizzazione di attività manuali che richiedono molto tempo
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Utilizzo di più canali per creare profili di potenziali clienti più completi
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Unificare i team di vendita e marketing impostando i parametri di punteggio e definendo lead qualificati
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Aumento della conversione dei lead e del ROI