I cambiamenti strategici annunciati per i clienti business di Deutsche Telekom sono entrati in vigore il 1° luglio 2020. Telekom Deutschland sta facendo il bundling di tutti i servizi di telecomunicazione. T-Systems si sta riposizionando come un puro fornitore di servizi IT e digitali.
Nell'ambito della trasformazione di T-Systems, il suo CEO Adel Al-Saleh aveva annunciato il focus dell'azienda sulle soluzioni IT e di digitalizzazione, nonché l'integrazione dei servizi di telecomunicazione di T-Systems nel segmento clienti business di Telekom Deutschland. In questo modo, circa 3.000 dipendenti in Germania che si occupavano di affari con le telecomunicazioni e il settore pubblico alla T-Systems si trasferiranno alla nuova filiale di Telekom Deutschland entro la metà del 2020.
La ripartizione dei contenuti aziendali sta cambiando anche a livello internazionale. Telekom Deutschland ha creato più di una dozzina di nuove società nazionali (in Germania: Deutsche Telekom Business Solutions GmbH) per il business locale delle telecomunicazioni. In 24 paesi, un totale di altri 5.000 dipendenti T-Systems si trasferiscono alle nuove filiali Telekom Deutschland. Qui, Telekom raggruppa anche il business con gli operatori di rete internazionali (Deutsche Telekom Global Carrier) e la gestione delle reti internazionali (Network Infrastructure).
Così, sia i piccoli che i grandi clienti commerciali e le multinazionali saranno in futuro serviti in tutto il mondo in termini di telecomunicazioni con un portafoglio integrato di Telekom Deutschland GmbH. "In Telekom Deutschland si sta creando una divisione integrata di telecomunicazioni per i clienti commerciali da piccoli a grandi, così come soluzioni innovative di digitalizzazione e IT per le PMI. Know-how e processi fluiranno insieme. Le interfacce e i punti di trasferimento saranno eliminati e renderemo coerenti i processi di servizio", spiega Hagen Rickmann, l'amministratore delegato responsabile di Telekom Deutschland. E per quanto riguarda la nuova app di avvertimento Corona, che è stata sviluppata insieme a SAP, Rickmann ha detto: "La digitalizzazione ha fatto un notevole balzo in avanti come risultato della crisi Corona. La trasformazione digitale sta guadagnando slancio a una velocità enorme. In questo momento, abbiamo rafforzato la nostra posizione di leader digitale nel midmarket consegnando in breve tempo."
Nuovo focus per aumentare il peso
Il trasferimento ufficiale delle operazioni ha avuto luogo come previsto il 1° luglio 2020, a seguito di un accordo con il consiglio di fabbrica sei mesi fa. Secondo questo accordo, T-Systems d'ora in poi si concentrerà interamente sulle soluzioni per l'informatica e la digitalizzazione per i maggiori clienti di Telekom in tutto il mondo. L'offerta segue un approccio sistemico, ha spiegato Al-Saleh, dalla catena di approvvigionamento alla sanità, dalla mobilità ai servizi pubblici. "La crisi di Corona ha dimostrato ancora una volta quanto siano interconnesse l'economia e la società", ha detto il CEO Al-Saleh. "La nuova T-Systems sta affrontando queste nuove enormi sfide con lo stesso approccio affidabile e orientato ai risultati su cui sono già state costruite le sue decennali relazioni con i clienti".
Il riposizionamento dirige il focus di T-Systems sullo sviluppo, l'implementazione, l'integrazione e la gestione di infrastrutture e applicazioni IT private e pubbliche, compresa la digitalizzazione strategica e le relative soluzioni di trasformazione. Nuovo è anche il forte orientamento industriale nello sviluppo di soluzioni e nelle vendite. Come leader di mercato nell'industria automobilistica e nel settore pubblico per decenni, T-Systems prevede anche di sviluppare una posizione di leader di mercato nella sanità, nella vendita al dettaglio, nella logistica, nelle banche e nelle assicurazioni, nella produzione, nella farmaceutica e nella chimica. A tal fine, l'azienda ha creato team di esperti per ciascuno di questi settori.
T-Systems mira a combinare la connettività del core business di Telekom con nuove opportunità digitali. L'Open Telekom Cloud dell'azienda e le partnership con hyperscalers come Microsoft, AWS e Google sono la base per ambienti cloud privati, pubblici o edge individuali per l'impresa digitale del futuro. A tal fine, T-Systems continua a investire in servizi gestiti con gli hyperscaler e porta i suoi strumenti collaudati, le pratiche e il know-how agli ambienti multi-cloud.
Il Cyber Defense and Security Operation Center di T-Systems e le soluzioni di sicurezza come il Magenta Security Shield possono permettere alle aziende di tutto il mondo di operare in modo sicuro secondo i più alti standard di sicurezza. T-Systems offre quindi tutti gli elementi importanti per una digitalizzazione innovativa: gemello digitale, hub IoT, automazione basata sull'AI, blockchain, ecc. Inoltre, ci sono servizi di consulenza basati su un profondo know-how industriale e più di 4.000 esperti SAP in tutto il mondo.
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