La casa d'aste online Ebay ha cambiato le sue regole di valutazione il 22 maggio. Da allora, gli acquirenti non possono più essere valutati negativamente. I venditori, d'altra parte, devono ancora sopportare le valutazioni negative. Questo non va giù alla comunità dei venditori.
A partire dal 22 maggio, i commercianti di Ebay non possono più valutare i loro acquirenti in modo neutro o negativo. Secondo il linguaggio ufficiale, questo è per prevenire "recensioni di vendetta" da parte dei venditori sugli acquirenti. Il cliente - così l'argomentazione - può esprimere la sua opinione in futuro senza paura della propria valutazione negativa. Questo non va giù ai venditori di Ebay. Un thread corrispondente nel forum di Ebay aveva più di 2.000 messaggi al momento di andare in stampa.
Per la maggioranza dei venditori, è "semplicemente una questione di giustizia contro l'arbitrarietà", come scrive un venditore Ebay. "Qualsiasi acquirente può valutarmi in rosso se lo merito. Ma se non lo merito, cioè se la valutazione è ingiusta, allora voglio potermi difendere", chiede. Alcuni commercianti sospettano che Ebay stia cercando in questo modo di stabilire il proprio servizio di pagamento "Paypal" con più forza in Germania, altri minacciano di passare alla casa d'aste concorrente "Hood". Il problema qui è che la domanda e l'offerta regolano il prezzo. E l'affermato marchio Ebay ha più acquirenti potenziali.
Un commerciante Ebay sostiene di aver già osservato che i suoi clienti pagano più tardi. Ci si può anche aspettare un maggior numero di "non paganti" in futuro, prevede e chiede polemicamente: "Dove posso documentarlo di nuovo adesso? Hmm, è vero, solo positivo. Sto ridendo a crepapelle."
Discutere le nuove regole di valutazione di Ebay nel forum IT BUSINESS.