Nell'ambito della campagna Digital-or-Dead, 266 PMI hanno partecipato a un test di digitalizzazione. Sono stati interpellati sull'approvvigionamento, il monitoraggio dei macchinari e delle attrezzature, lo sviluppo del prodotto, la logistica in entrata, la produzione, il marketing e le vendite, la logistica in uscita e il servizio clienti. Il grado di digitalizzazione si è rivelato molto diverso nelle diverse aree.
Il produttore di software Abas, insieme all'Università Tecnica dell'Assia Centrale, ha messo online un test di digitalizzazione a febbraio. I manager hanno l'opportunità di determinare il livello di maturità digitale delle loro aziende e ricevere raccomandazioni per l'azione e confronti di settore dopo aver valutato 22 domande. Il test si concentra meno sul grado di innovazione o di automazione estrema, ma guarda alla misura in cui i processi aziendali centrali funzionano con l'aiuto di tecnologie digitali consolidate.
Prime risposte analizzate
Sono già stati valutati i test di 266 piccole e medie imprese con meno di 500 dipendenti. Qui si può vedere che le possibilità di digitalizzazione non sono ancora pienamente sfruttate (vedi grafico). Questo diventa chiaro quando si tratta, per esempio, del monitoraggio di impianti e macchine o della portata dell'intelligenza artificiale (AI) per la manutenzione predittiva. La situazione è simile quando si tratta dell'uso di strumenti audiovisivi, come i sistemi pick-by-light, così come la registrazione delle merci in uscita tramite RFID. Il livello medio di maturità nelle tre aree è solo tra 1,13 e 1,26. I valori sono da intendersi come segue: La tecnologia menzionata non è utilizzata in nessuna misura (1.0), in piccola misura (2.0), in misura considerevole (3.0) o nella misura più grande possibile in tutto (4.0).
In questo senso, il risultato fornisce una chiara indicazione che i benefici della digitalizzazione nel settore della logistica in uscita e del monitoraggio di macchinari e attrezzature non sono ancora stati realizzati. Un potenziale prezioso nel supportare i dipendenti nella logistica in uscita, che può portare a tempi di consegna più brevi, a una maggiore efficienza e, in definitiva, a una maggiore soddisfazione dei clienti, rimane quindi spesso inutilizzato, anche se sarebbe facile da implementare.
La situazione è migliore negli appalti. In un gran numero di aziende, le necessità di approvvigionamento sono determinate dal sistema ERP e le corrispondenti proposte di domanda dal sistema ERP sono controllate dallo schedulatore o dal compratore. Qui il valore è 2,74 o 2,65. I colli di bottiglia dell'offerta sono di solito evitati in questo modo. La cosa più probabile da digitalizzare è la trasmissione delle fatture in uscita via internet. Con 2,84, questo è il valore più alto determinato nel test ed è quindi implementato in molte aziende, almeno in misura considerevole. Per il trasferimento di fatture in uscita via EDI, invece, un livello di maturità di 1,68 significa un uso quasi impercettibile. Lo stesso valore è stato determinato anche per l'importazione di fatture in entrata tramite Smart Transfer o EDI.
Conclusione
La valutazione suggerisce che le PMI difficilmente utilizzano le possibilità di ottimizzazione digitale. Nel complesso, le aree di approvvigionamento, logistica in entrata e marketing e vendite emergono come leader nel sondaggio. Al contrario, la logistica in uscita, il monitoraggio delle macchine e dei sistemi e, in particolare, il servizio clienti sono trascurati nella trasformazione digitale secondo l'indagine, anche se possono portare ad essere un passo avanti decisivo rispetto alla concorrenza se ottimizzati di conseguenza.
È ancora possibile partecipare gratuitamente al test di digitalizzazione qui.