A causa della pandemia di Corona, Deutsche Telekom sta mettendo insieme pacchetti di supporto per i suoi rivenditori. In una conference call, la società di telecomunicazioni ha annunciato le sue misure: Gli obiettivi di pagamento per il 2020 sono stati ridotti e i pagamenti anticipati.
Deutsche Telekom ha annunciato pacchetti di assistenza per i suoi rivenditori. Circa 1.000 partner esclusivi e affiliati del gigante delle telecomunicazioni riceveranno il supporto durante la crisi di Corona. Georg Schmitz-Axe, responsabile di Telekom Partners, ha spiegato in una conferenza stampa online quali misure l'operatore di rete ha previsto per il canale indiretto. Prima di tutto, gli obiettivi annuali per il 2019 sono già stati pagati. Questo è circa un mese prima del solito. Inoltre, il pagamento è stato rilasciato anche al secondo livello commerciale.
Inoltre, gli obiettivi per il primo trimestre del 2020 sono stati ridotti retroattivamente sia per il segmento dei clienti residenziali che per quello dei clienti business. Nel secondo trimestre, la logica del target dei partner multimarca sarà allineata a quella dei partner esclusivi. "Questo significa che i nostri partner possono generalmente calcolare con il valore massimo trimestrale per le vendite rete mobile e fissa", ha aggiunto Schmitz-Axe. Allo stesso modo, gli obiettivi annuali per il 2020 sono stati adeguati per le attuali influenze non pianificabili.
Secondo Schmitz-Axe, il processo per il marketing telefonico inbound per i nuovi clienti nella rete fissa e mobile sarà specificato nei prossimi giorni. La procedura di legittimazione sarà effettuata tramite video identificazione.
Telekom ha anche deciso delle misure a favore dei suoi clienti. Le aziende riceveranno licenze Office 365 gratuitamente per tre mesi. Ma l'operatore di rete fornirà anche alle scuole servizi di web conferencing basati sul cloud gratuitamente per tre mesi, che gli insegnanti possono usare per scambiare idee con i loro alunni e studenti.