Le aziende si aspettano molto dalla digitalizzazione: costi più bassi, maggiore efficienza, aumento della produttività, nuovi prodotti e servizi, più fatturato e nuovi e più grandi mercati. Ma cosa significa effettivamente che l'economia si sta digitalizzando?
Digitalizzazione, trasformazione digitale, cambiamento digitale: tutto nell'economia e nella società sta cambiando, tutto sta diventando digitale, almeno questa è l'impressione che si ha quando si guardano gli attuali studi e rapporti sullo sviluppo economico in Germania e nell'UE. Per la trasformazione digitale è sufficiente usare la posta elettronica per la corrispondenza aziendale, utilizzare un archivio digitale di documenti, preferire le applicazioni online e mantenere la propria presenza sui social media come azienda? Certamente no, ma ne fa parte.
Digitalizzazione dei processi aziendali
La digitalizzazione negli affari significa, da un lato, che i processi aziendali si svolgono in modo digitale. I processi completi e i flussi di lavoro nell'azienda e con altre aziende, autorità e persone non sono solo basati sull'IT, la loro base è l'IT, si svolgono nelle nuvole, nelle reti e su dispositivi e applicazioni. Le fatture non vengono create con un PC e poi stampate e inviate per posta, l'intera creazione ed elaborazione delle fatture è elettronica, per citare solo un esempio.
Digitalizzazione dei modelli di business
Un altro aspetto dell'economia digitale è che i modelli di business esistenti vengono cambiati e ne diventano possibili di nuovi, poiché le persone possono essere mappate come identità digitali, le informazioni di business come dati digitali e prodotti completi come asset digitali (come un'app). Le informazioni su clienti, fornitori e dipendenti possono essere elaborate e analizzate elettronicamente. I risultati delle analisi non solo sono disponibili molto più velocemente di prima, ma sono anche possibili analisi molto più complete e tipi di analisi completamente nuovi. Nuove intuizioni in tempo reale sugli sviluppi del business e sui desideri dei clienti rendono il business più dinamico e personalizzabile che mai.