Con Partnercloud.eu, la società di consulenza Cloudbridge ha lanciato una piattaforma comunitaria per l'industria ICT. Alexander Woelke, capo di Cloudbridge, spiega perché e come il commercio può trarne vantaggio.
ITB: Ci sono numerose piattaforme di social media e comunità online a cui possono aderire anche i rivenditori specializzati e le system house. Allora perché un'altra piattaforma?
Woelke: A differenza di molte altre comunità o reti sociali, Partnercloud è orientato esclusivamente al business-to-business nel settore dell'ICT. Il profilo di competenza ed esperienza dei rivenditori e dei fornitori di soluzioni è in primo piano. Il focus qui è sulle vendite, il marketing, le nuove partnership e l'espansione della propria gamma di soluzioni. Non è quindi né uno scambio di sviluppatori a livello tecnico né la creazione di un'altra comunità privata. La piattaforma online permette alle aziende ICT di espandere la loro rete di partner in modo infallibile, poiché qui si possono trovare rapidamente i partner rilevanti con le loro offerte di soluzioni specializzate.
ITB: Cosa distingue specificamente Partnercloud da comunità come Xing e LinkedIn?
Woelke: Partnercloud non compete con Xing o LinkedIn. A differenza di Partnercloud, entrambe le piattaforme sono liberamente accessibili a tutti, sia ai privati che ai dipendenti di aziende di tutti i settori. LinkedIn e Xing si rivolgono principalmente agli individui con i loro interessi professionali e privati. Queste reti online sono mercati del lavoro e piattaforme di carriera ideali, e naturalmente un buon elenco di persone, che io stesso uso più spesso. Sfortunatamente, sempre più decisori e contatti davvero interessanti si ritirano da lì e non è possibile vedere le loro reti né contattarli direttamente. Probabilmente si sono trovati troppo spesso di fronte a richieste di servizio e di contatto che non hanno nulla a che fare con il loro lavoro quotidiano. Come portale di business focalizzato sull'industria, abbiamo un orientamento e una funzionalità differenti.
ITB: Come vi assicurate che solo le aziende dell'industria ICT abbiano accesso?
Woelke: Le aziende al di fuori dell'industria non sono ammesse - ogni azienda e membro viene controllato per il suo focus ICT durante la registrazione.
ITB: Quali vantaggi ottiene un partner commerciale partecipando alla Partner Cloud?
Woelke: Oltre alle classiche funzioni come il networking attivo e la scrittura di messaggi, ogni azienda registrata può memorizzare informazioni di profilo dedicate e caricare file, come presentazioni di vendita, storie di successo, demo di prodotti o file audio e video. Non solo si trovano i partner ideali per la cooperazione, ma si trova anche se stessi. Il Partner Cloud dà anche ai membri registrati l'accesso diretto ai produttori ICT e ai corrispondenti programmi e reti dei partner.
ITB: Ci sono anche gruppi tematici organizzati?
Woelke: Sì, tutte le funzioni per questo sono incluse nel Partner Cloud. I produttori possono impostare qui dei gruppi tematici per i loro partner con una varietà di funzioni in modo che il rivenditore abbia tutte le informazioni di cui ha bisogno rapidamente e precisamente a portata di mano. Esempi sono power point di vendita, informazioni di marketing, demo di prodotti, eventi e altre informazioni e strumenti. Nel gruppo di specialisti si possono scambiare informazioni con il fornitore, fare rete con altri partner, partecipare a forum e webcast, scrivere blog e molto di più - concentrandosi su un argomento.
ITB: Può spiegare la lead generation con un esempio concreto - perché un cliente finale difficilmente si dirigerà specificamente verso il portale Partnercloud.
Woelke: Al giorno d'oggi, la lead generation di successo si fa sempre meno attraverso campagne di push marketing attive. I decisori IT cercano sempre più spesso i loro fornitori di soluzioni da soli, utilizzando motori di ricerca come Google. Tuttavia, non cercano lì i partner d'oro di un produttore, per esempio, ma esperti che possano offrire loro una soluzione dedicata. I risultati della ricerca via Google, tuttavia, non sono presentati in modo così granulare come è assolutamente necessario quando si fa una selezione. Esempio: Sto cercando un fornitore di soluzioni che abbia familiarità con la virtualizzazione e la sicurezza IT e che abbia anche un know-how nell'ambiente Citrix, VMware, Oracle e Cisco. È proprio qui che entriamo in gioco noi con i profili. I profili di competenza esatti dei Membri Premium sono automaticamente inclusi in un catalogo di soluzioni accessibile dall'esterno e ottimizzato per i motori di ricerca. La query di ricerca e molte altre costellazioni di ricerca portano quindi direttamente ai rivenditori e ai fornitori di soluzioni rilevanti nel Partner Cloud.
ITB: Una system house che si presenta nel Partner Cloud deve mantenere il suo profilo e tenerlo costantemente aggiornato. Qual è lo sforzo per i rivenditori in termini concreti?
Woelke: L'esperienza mostra che la prima creazione del profilo aziendale e di competenza non richiede più di dieci minuti perché abbiamo voluto renderlo il più semplice possibile per i membri attraverso domande a scelta multipla e campi di inserimento facili. Poi le persone di contatto del membro possono creare se stesse, con una foto e dettagli di contatto - anche questo è molto facile e veloce.
ITB: Anche i mercati online che si rivolgono ai clienti finali aziendali saranno integrati nel Partnercloud in futuro?
Woelke: Naturalmente continueremo ad espandere il Partnercloud in modo funzionale, a seconda di ciò che i nostri membri vogliono. Inoltre, siamo in trattative con marketplace e altri fornitori di sistemi per rendere più facile ai nostri membri l'accesso diretto ai potenziali clienti - anche senza dover investire grandi budget di marketing.