Canon ha rinnovato completamente il suo programma partner. Ora segue la struttura organizzativa olistica B2B del Partner Channel e definisce sette diverse competenze e quattro livelli di partner.
All'inizio dell'anno, Canon ha introdotto una struttura olistica di vendita indiretta per il suo business B2B, attraverso la quale l'intero portafoglio B2B del produttore è accessibile a tutti i partner. Alla Partner Convention di quest'anno presso la sede centrale di Canon a Krefeld, Hajo Soldan, Director B2B Partner Channel, ha presentato ai circa 80 partner presenti il nuovo programma partner che si inserisce nella strategia.
Il livello più basso del nuovo programma è il livello Partner. Al di sopra di questo ci sono i livelli Silver e Gold. All'interno di questi livelli, i concessionari e le system house possono qualificarsi in un totale di sette competenze raggiungendo criteri qualitativi e quantitativi nei vari campi del business B2B. Al di sopra del livello Gold, c'è un livello Premium con lo status Platinum o CBC-Independent. I partner possono raggiungere questo livello attraverso il massimo know-how in almeno due competenze Gold, nonché una crescita continua e un "grande impegno". Una componente del programma per i partner è una valutazione delle vendite a 360 gradi in tutte le aree di prodotto B2B, attraverso la quale un partner viene valutato sulle sue vendite attraverso tutte le fonti autorizzate di Canon Germania. Questo include la distribuzione autorizzata.
Una sola persona di contatto
Anche con più certificazioni di prodotto, i partner hanno un Business Development Manager come persona di contatto centrale, ma possono anche accedere alla conoscenza degli specialisti di prodotto. Un programma di reclutamento, tirocinio e formazione è progettato per sostenere i partner nell'acquisizione di nuovo personale di vendita.
Hajo Soldan, direttore del B2B Partner Channel riassume così il programma partner: "Il programma partner contribuisce al successo reciproco in una situazione di mercato in rapido cambiamento. Il nostro ampio portafoglio di prodotti B2B, che non comprende solo stampanti, dispositivi multifunzione e scanner, ma anche una vasta gamma di soluzioni per l'input, l'output, il flusso di lavoro e la gestione dei documenti, rende Canon il partner ideale quando si tratta di digitalizzazione. Con noi, il cliente ottiene soluzioni olistiche da un'unica fonte. Non vedo l'ora di lavorare in modo costruttivo con i nostri partner". Il nuovo programma inizierà il primo luglio 2018.