Molti progetti con pochi impiegati: Per questo atto di equilibrio, Rosemarie Bücker dell'omonima casa di sistema si affida alla cooperazione con Intel Security.
ITB: A partire dal primo gennaio di quest'anno, Intel Security ha rinominato il suo "Security Alliance Programme" in "Intel Security Partner Programme" con l'obiettivo di una maggiore flessibilità e un migliore supporto ai partner. Cosa ne è venuto fuori per voi?
Bücker: L'Intel Security Partner Programme ha lo scopo di promuovere la cooperazione tra il personale del produttore e quello del partner e di facilitare la comunicazione. Qui c'era già un contatto stretto prima. Questo sarà ulteriormente ampliato in futuro e fornisce quindi l'opportunità di utilizzare le sinergie, migliorare le competenze e sfruttare i potenziali. La cooperazione offre anche ai nostri clienti un contatto più stretto con il produttore e il miglior supporto possibile.
ITB: Una nuova caratteristica del programma partner è la "Managed Services Specialisation". Gli analisti di Canalys sostengono questo quando chiedono più "Managed and Professional Services" ai partner di canale. Come si sta sviluppando la domanda dei vostri clienti per questi servizi?
Bücker: Le soluzioni di sicurezza IT stanno diventando generalmente più complesse ed estese. Sono necessari sempre più know-how e tempo per raggiungere un alto livello di sicurezza. Di conseguenza, i nostri clienti chiedono anche più servizi speciali, poiché non tutte le soluzioni possono essere coperte dai mezzi e dalle risorse proprie del cliente.
ITB: Quali sono i problemi centrali in termini di sicurezza tra i vostri clienti?
I desideri centrali dei nostri clienti per quanto riguarda la sicurezza IT sono, soprattutto, il massimo livello di protezione possibile e l'usabilità semplice e intuitiva dei prodotti. Anche l'interazione di diverse soluzioni sta diventando più rilevante. Sempre di più, le soluzioni di sicurezza non dovrebbero più essere considerate come singole soluzioni stand-alone, ma dovrebbero fornire una protezione completa e olistica al fine di massimizzare il livello di sicurezza. A loro volta, i problemi derivano dal fatto che troppi progetti devono essere coperti da troppo pochi dipendenti e che le risorse sono insufficienti in molti casi.
ITB: Quanto è importante per voi portare i sistemi di sicurezza sotto una gestione unificata?
Portare i sistemi di sicurezza sotto una gestione unificata sta diventando sempre più importante. A causa delle limitate risorse disponibili in molte aziende, non c'è abbastanza manodopera per gestire i prodotti più diversi con le proprie risorse. Inoltre, spesso non c'è abbastanza tempo per una lunga familiarizzazione con diversi sistemi di gestione. La gestione uniforme aiuta a gestire tutto "sotto lo stesso tetto", vale a dire che si deve familiarizzare solo con un sistema e ottenere molte informazioni a colpo d'occhio. Lo scambio di dati tra sistemi offre vari punti di attacco. La gestione uniforme e l'interazione dei sistemi di sicurezza tra di loro offrono un maggiore livello di sicurezza in modo che le minacce possano essere affrontate più rapidamente e gli attacchi possano essere prevenuti.