La giornata dei partner del fornitore paneuropeo di cloud PBX Nfon si è svolta all'insegna del motto: "Together into the new normality". All'evento virtuale, oltre a un nuovo strumento di gestione degli ordini per i partner, è stata data anche un'anteprima delle innovazioni di prodotto per il 2021.
Quest'anno, molte cose sono diverse, invece del solito "meet and greet" davanti a una tazza di caffè o un bicchiere di vino, c'è un livestream da Monaco. L'evento per i partner del fornitore di cloud PBX Nfon si svolge virtualmente sotto il motto: "Together into the new normal". Ma su cosa sarà il "New Normal" per Nfon, César Flores Rodríguez, Chief Sales Officer e Thomas Muschalla, Vice President Sales Germany di Nfon, sono d'accordo: "Il nostro DNA è la telefonia ed è ancora, soprattutto tra le PMI, lo strumento di comunicazione più utilizzato, accanto alla posta elettronica". E la telefonia cloud sta prendendo piede anche in Germania e si prevede che quadruplichi nei prossimi quattro anni, secondo Rodríguez.
Che il mercato europeo della telefonia cloud sia aumentato è qualcosa che anche il provider sta notando, con estensioni che raddoppiano dalla sua IPO del 2018. "Con più di 400 dipendenti, ora guardiamo con orgoglio a 500.000 estensioni. La domanda di soluzioni di cloud pubblico in Europa è enorme, con 135 milioni di estensioni", aggiunge Rodríguez.
Nuovi prodotti per il 2021
Inoltre, Nfon ha dato un'anteprima del suo futuro portafoglio prodotti. Nconnect Voice dovrebbe apparire già nel primo trimestre del 2021. Un nuovo tronco SIP che offrirà opzioni di amministrazione e altre funzioni come un portale web, la gestione delle frodi, la gestione di più numeri, l'elenco in bianco e nero e il failover & backup e i pacchetti di minuti.
Una nuova versione del sistema telefonico Deutsche Telefon Standard (DTS) è prevista per il secondo trimestre del 2021. CentreXX 3.0 si basa sulla piattaforma di Nfon e arriva sul mercato con una portata diversa di servizi rispetto al prodotto principale Cloudya. Così, diversi gruppi target saranno indirizzati e serviti da entrambi i sistemi telefonici.
Al tempo stesso, anche Cloudya riceverà un aggiornamento. È prevista un'integrazione nativa di CTI, che supporterà più di 60 applicazioni. Tra questi ci sono Microsoft Outlook, Salesforce e SAP. Inoltre, il prodotto principale del fornitore sta aspettando un aggiornamento UCC. Questo perché le funzionalità di UC & collaboration come la videoconferenza e la condivisione dello schermo sono previste per la fine del 2021.
Collaborazione nel canale
Secondo Nfon, quasi 500 partner di entrambi i programmi partner si sono registrati per l'evento partner. Anche se sono passati due anni dall'acquisizione di DTS, i rispettivi programmi partner non sono stati fusi in uno solo, ma sono rimasti tali. La visione di partner convergenti è ora diventata una realtà nel 2020, secondo Muschalla. "Ora e in futuro, ogni partner può vendere il portafoglio di entrambe le aziende", spiega. Inoltre, i programmi individuali saranno naturalmente sempre arricchiti.
Inoltre, uno strumento di gestione degli ordini sarà disponibile per i partner da novembre. I preventivi possono essere creati e inviati tramite questo strumento. Il calcolo del prezzo è automatizzato e l'elaborazione dovrebbe essere più veloce grazie a una funzione di firma digitale.