Orange Business Services si concentra sulla Unified Communication & Collaboration (UCC). La filiale di servizi di France Télécom vede un mercato di crescita promettente nella comunicazione machine-to-machine.
Le applicazioni si chiamano "Copilot Truck", "Order Fulfilment Basic" o "Gentle Driver Truck". Gli spedizionieri li usano per pianificare i percorsi dei loro camion, controllare l'elaborazione degli ordini o verificare quali autisti sono particolarmente economici sulla strada. I servizi fanno parte del portafoglio in costante crescita offerto da vari produttori attraverso la piattaforma telematica Openmatics.
Il fornitore automobilistico ZF Friedrichshafen e il gigante dei chip Intel hanno lanciato Openmatics nel 2010. Con il progetto, i partner tecnologici mirano a fornire servizi telematici per camion e autobus attraverso una rete mondiale machine-to-machine (M2M) e a stabilire degli standard per questo. Gradualmente, il business sta prendendo velocità.
Lo scorso settembre, Openmatics ha stretto una partnership strategica con Orange Business Services. La divisione servizi di France Télécom gestisce la piattaforma nel suo International M2M Centre (IMC) a Bruxelles. Inoltre, Orange equipaggia i veicoli commerciali con le unità di bordo, che registrano i dati e li trasmettono via rete.
Progetto su misura
Per Orange Business Services, Openmatics è un progetto su misura. Come filiale di un gruppo telco, il fornitore di servizi può contribuire con l'intero spettro delle sue competenze ICT e le sue risorse globali. Secondo le sue stesse informazioni, i francesi mantengono la più grande rete di voce e dati senza soluzione di continuità, che si estende in 220 paesi. "Openmatics dimostra la nostra capacità di muoversi in nuove aree con servizi altamente innovativi", sottolinea Uwe Becker, Head of Global Services Germany di Orange Business Services.
Al tempo stesso, Becker vede il progetto M2M come un buon esempio di come il cloud computing stia cambiando il mercato del software. "Sta diventando molto più facile per le aziende testare nuove applicazioni, metterle in funzione e anche cambiarle di nuovo". Dopo tutto, non dovrebbero investire nella loro infrastruttura IT per questo. Orange vede il suo ruolo come un fornitore di servizi in questo modello, fornendo le risorse IT necessarie nei suoi sei data center cloud distribuiti a livello globale - uno dei quali è a Francoforte sul Meno.
UCC dal cloud
La comunicazione 2M - per esempio nella logistica, nella sanità o nella fornitura di energia - è una delle aree di crescita strategica per Orange. Tradizionalmente, l'azienda si concentra sulla mobilità, la sicurezza e, ultimo ma non meno importante, sulla Unified Communication & Collaboration (UCC). La filiale di France Télécom progetta e implementa soluzioni UCC, le gestisce in loco presso le aziende o le fornisce nel cloud. Nel farlo, lavora con i produttori Avaya, Cisco, Microsoft e Polycom.
In generale, il rapporto di Orange con Cisco è particolarmente stretto: come una delle tre Global Service Alliances insieme a Dimension Data e IBM, il service provider è uno dei partner più importanti del gigante della rete. Inoltre, si affida al Vblock nell'infrastruttura dei suoi data center cloud, un sistema completo integrato che combina server e prodotti di rete di Cisco con storage di EMC e software di virtualizzazione di VMware.
Le competenze di base di Orange risiedono nelle infrastrutture di rete e IT. Ma il fornitore di servizi gestisce anche il software per i clienti. Si sente particolarmente a suo agio con prodotti standard come i database Oracle e le applicazioni legate alla comunicazione come Microsoft Exchange.
Informazioni supplementari
Da Equant a Orange
Orange non è solo la sigla delle reti mobili di France Télécom. Dal 2006, il gigante francese delle telecomunicazioni utilizza il marchio anche per le sue attività di servizio in tutto il mondo. Fino ad allora, i clienti aziendali erano serviti con il marchio "Equant". Orange Business Services impiega circa 300 persone in Germania. Tra i suoi clienti più noti in Germania ci sono Adidas, Bayer, Kuehne + Nagel, Linde, Merck e ZF Friedrichshafen.
Modello white label in pianificazione
Con il loro orientamento globale, i francesi si rivolgono principalmente a società e medie imprese che operano a livello internazionale come clienti. Finora, non hanno alcun canale di vendita per le PMI locali in questo paese. Tuttavia, questo non deve rimanere il caso. Secondo Becker, Orange sta pensando di commercializzare i servizi cloud come white label attraverso i partner. "Tuttavia, non c'è ancora nulla di pronto per essere annunciato", dice il manager. □