La trasformazione digitale sta cambiando la vita quotidiana sia privata che aziendale. I cambiamenti che ne derivano stanno trasformando la domanda sul mercato. Questi cambiamenti hanno anche un impatto sul mercato del sourcing. Il cloud sourcing in particolare sta guadagnando importanza qui.
I risultati dello studio "Modern IT Sourcing Strategies for the Digital Transformation - The Market for IT Sourcing Consulting in Germany" di Lünendonk & Hossenfelder mostrano che la trasformazione digitale non si ferma al mercato del sourcing. Lo sviluppo positivo in questo mercato è dovuto alla crescente importanza del cloud, dei big data e dei modelli di business basati sui dati. Secondo lo studio, il 93% delle aziende intervistate per lo studio sono state in grado di aumentare le loro entrate nel 2016. Di questi, circa il 36% ha raggiunto tassi di crescita superiori al 10%. Un altro 35,7% è cresciuto tra il cinque e il dieci per cento. I partecipanti allo studio si aspettano anche aumenti simili per l'anno in corso e per il prossimo. Per il 2017, la crescita media prevista dei ricavi è del 9,2%, per il 2018 addirittura del 10,2%.
La domanda di cloud sourcing è in aumento
La domanda crescente è evidente in tutta l'ampiezza del mercato del sourcing, in particolare per questioni come l'automazione, la modernizzazione della legacy e il riallineamento del dipartimento IT come conseguenza del cambiamento dei requisiti aziendali e dell'impatto sul mercato del sourcing.
Ma anche la domanda di cloud sourcing sta aumentando a causa dell'aumento dell'importanza del cloud computing. Per le aziende, questo mercato di sourcing è in primo piano. Secondo lo studio, il futuro vedrà un mix di sourcing tradizionale e cloud sourcing. Così, il 32% dei partecipanti al sondaggio vuole spostare nuove applicazioni aziendali nel cloud in futuro e il 26% vuole spostare parti del loro paesaggio applicativo esistente.
Ragioni per il cloud sourcing
In futuro, l'attenzione si concentrerà sulla costruzione di piattaforme cloud e sulla migrazione dell'IT aziendale nel cloud. Secondo Mario Zillmann, partner di Lünendonk & Hossenfelder, il motivo per cui il cloud sourcing sta guadagnando importanza è che "l'approvvigionamento di risorse IT dal cloud consente vantaggi di efficienza nelle operazioni e porta a uno sviluppo più rapido di prototipi per modelli di business digitali". Altre ragioni a favore del cloud sono la riduzione dei costi operativi per il 44% e il miglioramento della commercializzazione dei modelli di business attraverso le piattaforme cloud (43%).
Secondo lo studio, anche la percezione del cloud sourcing è cambiata. Per il 46% delle aziende intervistate, la ragione per spostare le loro applicazioni nel cloud è dovuta a considerazioni di sicurezza. "Perché i loro propri data center spesso non sono al massimo livello tecnologico per essere in grado di respingere gli attacchi malware", continua Zillmann.
On premises rimane
Nonostante il rafforzamento del mercato del cloud, ci sono alcune ragioni per cui le applicazioni rimangono on premises. Solo per il 18% il passaggio completo dell'IT aziendale al cloud è un'opzione. "A causa della moltitudine di diversi modelli di sourcing e del numero crescente di soluzioni digitali, a medio termine prevarranno scenari ibridi o multi-cloud", si aspetta Zillmann.
Portafoglio più ampio desiderato
La digitalizzazione non si ferma al mercato del sourcing. I tempi dei classici compiti di supporto nel processo di sourcing come la gestione delle gare d'appalto, la selezione dei fornitori e le trattative contrattuali sembrano essere finiti. Secondo lo studio, sono necessarie nuove competenze e abilità, ma anche nuovi modelli di cooperazione, per essere in grado di sostenere i progetti di digitalizzazione in modo completo e in una fase iniziale. Soprattutto, le competenze nella consulenza organizzativa e di processo sono diventate più importanti, così come la consulenza tecnologica per temi come l'intelligenza artificiale, la robotica o l'Internet delle cose. Pertanto, l'attenzione si concentra su un portafoglio più ampio e integrato di consulenza di gestione e IT combinato con la consulenza di sourcing.
A questo proposito, Mario Zillmann dice: "Le domande sui temi di sourcing IT devono ora trovare risposta in una fase iniziale durante lo sviluppo di modelli di business digitali e la digitalizzazione dei processi aziendali. Per la maggior parte delle società di consulenza di sourcing IT, questo significa che devono essere in grado di agire a livello di occhio con le unità di business e supportarle nello sviluppo di nuovi modelli operativi, strategie di digitalizzazione e architetture IT. Non tutte le società di consulenza lo gestiscono altrettanto bene"
Nuovi requisiti
La trasformazione digitale crea anche nuovi requisiti. Anche le risposte delle aziende utilizzatrici intervistate indicano questi nuovi requisiti: Più complessi sono i progetti di digitalizzazione e maggiore è il loro impatto sulla creazione di valore, più è probabile che i fornitori con un ampio portafoglio di consulenza e implementazione siano preferiti. Così, l'81% degli intervistati preferisce un approccio end-to-end nella trasformazione delle strategie di sourcing e più del 70% nella consulenza e selezione tecnologica e nei processi di consulenza organizzativa e di governance. Di conseguenza, le società di consulenza si aspettano un'elevata domanda da parte dei clienti nei prossimi due anni finanziari, specialmente nelle aree della consulenza IT e della trasformazione IT (94%), così come la creazione di una governance moderna e di processi organizzativi per i progetti di digitalizzazione (90%).
Lo studio
Lo studio "Modern IT Sourcing Strategies for Digital Transformation - The Market for IT Sourcing Consulting in Germany" di Lünendonk & Hossenfelder, è stato creato in collaborazione con Datagroup e Microfin. Sono state intervistate 102 grandi aziende e 29 società di consulenza IT sourcing.