Ha mancato il termine di cancellazione alla fine del contratto? Poi il contratto internet, telefono o cellulare continua per un anno intero - fino ad ora. Ma ora la marea sta girando a favore dei consumatori - e non solo per i nuovi contratti.
Chiunque abbia mancato il periodo di preavviso alla fine di un contratto di due anni per smartphone, internet & co. sa quanto sia fastidioso. E dovrebbero essere particolarmente felici ora. Perché dal 1° dicembre, i fornitori di telecomunicazioni non possono più tenere i loro clienti intrappolati nei loro contratti dopo la scadenza del periodo minimo di contratto.
Fino ad oggi, i contratti di telefonia mobile o internet, per esempio, sono stati spesso prolungati automaticamente di un anno se non venivano disdetti in tempo. Tuttavia, a causa di un emendamento alla legge sulle telecomunicazioni, i consumatori saranno ora in grado di terminare mensilmente dopo la scadenza di una durata minima del contratto. Questo vale non solo per i nuovi contratti, ma anche per quelli esistenti, spiega il centro di consulenza per i consumatori del Nord Reno-Westfalia.
I consumatori si troveranno meglio anche quando cambiano casa: In futuro, i clienti potranno disdire i loro contratti con un mese di preavviso anche entro il periodo minimo di contratto se il fornitore non può fornire i servizi precedentemente prenotati nel nuovo luogo di residenza, per esempio se la velocità di internet è inferiore. Lo stesso vale nel caso in cui un contratto esiste già quando si trasferisce con un'altra persona e la connessione viene occupata di conseguenza.
A partire da dicembre, i fornitori devono anche informare i loro clienti esistenti una volta all'anno per iscritto se le loro tariffe sono ora disponibili a condizioni migliori. Cambiando, i consumatori possono così sfuggire ai vecchi contratti costosi.