Le soluzioni di comunicazione stanno vivendo un'impennata a causa della pandemia di Corona. La casa di sistemi IT Bechtle sta espandendo il suo portafoglio UCC e ha firmato un accordo di cooperazione con il fornitore di soluzioni di comunicazione Xelion.
Il fornitore olandese di soluzioni di comunicazione Xelion sta rafforzando la sua posizione sul mercato tedesco e ha firmato un accordo di cooperazione con la casa di sistemi IT Bechtle. Secondo Jan Böttcher, Country Director DACH di Xelion, la cooperazione è una "pietra miliare nell'ulteriore espansione" dell'azienda. D'ora in poi, tutte le aziende Bechtle possono offrire la soluzione di telefonia cloud di Xelion ai loro clienti. Il fornitore di servizi sta quindi espandendo la sua gamma di prodotti per il posto di lavoro digitale.
"Con Xelion, ora abbiamo un'altra soluzione di telecomunicazione nel nostro portafoglio che supporta i nostri clienti nel loro cammino verso un mondo di lavoro moderno e digitale", spiega Ralf Beck, Head of Software Product Management Infrastructure di Bechtle. "Il momento per la cooperazione è ideale. D'ora in poi, i nostri clienti riceveranno una soluzione potente che supporta il lavoro mobile in modo rapido e semplice."
Offerta per il posto di lavoro moderno
Il portafoglio Xelion è rivolto principalmente alle aziende di medie dimensioni. Tramite il sistema telefonico VoIP Xelion 7, i dipendenti possono essere raggiunti ovunque attraverso il loro numero di telefono dell'ufficio, indipendentemente dal dispositivo - sia con softphone, smartphone, DECT o telefono fisso. Questo permette loro di lavorare in modo flessibile e indipendente dal luogo. Inoltre, sono disponibili ulteriori funzioni come l'instradamento delle chiamate, i cicli di attesa con annuncio della posizione, i messaggi vocali e la visualizzazione della presenza degli appuntamenti di Outlook. C'è anche una funzione di chat e l'integrazione del servizio di messaggistica WhatsApp. Altre caratteristiche della piattaforma di comunicazione includono funzioni di contact center come wallboard, skill routing, ascolto, reporting e registrazione delle chiamate. C'è anche la connettività ai sistemi CRM e ERP.