Sette consigli per una migliore piattaforma B2B

Solo l'uno per cento del fatturato B2B in Germania è generato online. Ma gli esperti ne sono certi: ciò che è già all'ordine del giorno nel commercio B2C diventerà sempre più prevalente anche nel B2B.

L'e-commerce B2B ha un enorme potenziale di vendita ed è uno dei trend topic del 2015. Sempre più spesso, anche le aziende del settore B2B si rendono conto che il canale online è esistenziale per il loro continuo successo ed è stato trascurato per troppo tempo. Secondo il motto "E-commerce? Non ne abbiamo bisogno!", non sono solo le piccole e medie imprese B2B che non hanno dato al tema dei negozi web un posto nelle loro liste di cose da fare per molto tempo. Di conseguenza, sempre più aziende sono sotto pressione - e da più parti. Perché non solo il cliente esige una piattaforma online tempestiva, ma anche il produttore con le sue vendite dirette e il rivenditore B2C stanno prendendo sempre più quote di mercato dai grossisti.

Per raccogliere le aziende B2B e farle salire sul "treno dell'e-commerce" sempre più veloce, Internet World dedica un pannello separato all'e-commerce B2B al Congresso Mondiale di Internet. Qui, i rappresentanti di rinomate aziende B2B forniscono informazioni sui loro progetti online di successo.

Per fare della vostra piattaforma B2B un successo, la fiera Internet World dà sette consigli in anticipo per un inizio di successo nel mondo online:

• 1. Soddisfare le aspettative dei vostri clienti: I decisori B2B sono utenti individuali ed esperti online! E come molte altre persone, sono spesso appassionati acquirenti online nella loro vita privata. Pertanto, le loro aspettative sono plasmate dal B2C e dalle corrispondenti piattaforme d'asta.

• 2. Impegnarsi nell'usabilità: Cercare, filtrare, valutare, raccomandare, confrontare - queste funzioni B2C sono un must assoluto anche nei negozi B2B.

• 3. Online First - anche nel B2B: Il buon vecchio catalogo è ancora benvenuto, ma sta perdendo importanza. Come base per la piattaforma online, ha comunque fatto il suo tempo.

• 4. Rendi il tuo negozio adatto al mobile: Anche i clienti B2B vogliono ordinare dove camminano e stanno in piedi - e dove alla fine si presenta il bisogno: In cantiere, in magazzino o in produzione.

• 5. Utilizza flussi di lavoro intelligenti: Supporta i processi di approvvigionamento B2B con flussi di lavoro online intelligenti come l'ordine e il rilascio, i budget e i centri di costo, la stampa e la scansione di etichette. Diese kleinen Helferlein erleichtern die Arbeit – Ihnen und Ihren Kunden.

• 6. Haben Sie keine Angst vor Google: Gerade B2B-Online-Plattformen sollten sich Google nicht verschließen. Damit Sie mehr Reichweite erzielen können, muss der Suchmaschinengigant die Möglichkeit zur Indexierung des Angebots haben.

• 7. Entwickeln Sie neue Key-Accounts: Optimieren Sie Ihren B2B-Online-Shop auch für Neukunden und Spontanbeschaffer, indem Sie weiterführende Procurement-Lösungen integrieren.