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Datto conduce ogni anno un sondaggio tra gli MSP per raccogliere informazioni sulla situazione e lo sviluppo del canale IT. Per l'attuale rapporto, Datto ha intervistato più di 1.800 MSP in tutto il mondo, 159 dei quali nella regione DACH. Il rapporto mostra le maggiori tendenze e i fattori di reddito nel settore e mette in evidenza le sfide attuali affrontate dagli MSP in tutto il mondo. Per gli MSP di Germania, Austria e Svizzera, il rapporto è un prezioso strumento di benchmarking per analizzare la propria azienda in un confronto globale (leggi tutto).
Supportare i clienti SMB soprattutto nella migrazione al cloud e nei servizi di sicurezza
Nell'edizione precedente del rapporto annuale, le nuove assunzioni e il marketing erano tra le maggiori sfide del settore. Questo è cambiato da allora: Nell'attuale rapporto, per la prima volta, la concorrenza è citata più spesso come la più grande sfida per gli MSP. Questo risultato evidenzia il passo evolutivo che l'industria ha fatto negli ultimi anni. Ma anche se il mercato sta maturando, continua ad attirare nuovi concorrenti. Quasi un quarto degli MSP intervistati è in attività da meno di cinque anni.
Un altro sviluppo che spicca dai risultati del sondaggio riguarda i servizi offerti. Quasi tutti gli MSP ora offrono qualche tipo di servizi di sicurezza gestiti - e il mercato per questi servizi è in crescita. Le priorità delle piccole e medie imprese si stanno spostando verso la resilienza informatica, tra le altre cose. Molte PMI non sono in grado o non vogliono assumere specialisti di sicurezza in-house, ma sono consapevoli di aver bisogno di competenze di sicurezza ora più che mai. Questo è un altro risultato del rapporto: secondo la valutazione della maggior parte degli MSP nella regione DACH, le PMI hanno una maggiore consapevolezza della sicurezza informatica a causa della pandemia. Questo presenta grandi opportunità di crescita e di guadagno per gli MSP come esperti IT esterni per le PMI (leggi tutto).
Inoltre, secondo il rapporto, il trend di migrazione al cloud del sondaggio dello scorso anno continua: la metà degli MSP intervistati ha detto che i loro clienti hanno il 50-75% dei loro carichi di lavoro nel cloud, mentre per quasi due quinti degli MSP, i clienti hanno il 25-50% dei carichi di lavoro nel cloud. La stragrande maggioranza degli MSP intervistati si aspetta che la tendenza verso il cloud continui nei prossimi anni.
Le aspettative di un aumento dei ricavi nel settore e un mercato in crescita per i servizi di sicurezza gestiti si traducono in una prospettiva fiduciosa per il futuro, con molti MSP che cercano di espandere le loro offerte. Come tali, gli MSP sono e rimarranno non solo al centro del canale IT, ma anche fornitori di servizi indispensabili per milioni di piccole e medie imprese.
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