Troppo lunghe, troppo frequenti e troppo improduttive: le videochiamate

In tempi di pandemia, le videochiamate sono diventate il mezzo di comunicazione. Atlassian ha intervistato gli impiegati sulle loro percezioni delle riunioni digitali, che molti ora vedono come critiche e richiedono soluzioni più efficienti.

Durante la pandemia di Corona, le videoconferenze si sono rapidamente affermate come il principale mezzo di comunicazione nelle aziende. Secondo il Collaboration Maturity Survey di Atlassian, il 24% dei lavoratori d'ufficio intervistati trascorre tra le cinque e le dieci ore o più a settimana in videochiamate. Per il 40 per cento, è ancora fino a cinque ore.

I dipendenti si stanno stancando delle videochiamate

Quando è stato chiesto per cosa usano le videochiamate, l'84 per cento degli impiegati intervistati ha detto che trascorrono il loro tempo di videoconferenza in riunioni in servizio. Il 49% degli intervistati usa questo tempo anche per la comunicazione informale tra di loro. Inoltre, la formazione e l'istruzione (44%) e i processi di pianificazione (43%) avvengono tramite videochiamate. Tuttavia, è evidente che l'entusiasmo iniziale per avere un'alternativa alle riunioni fisiche sta lentamente cedendo il passo alla rassegnazione. Mentre il 60 % degli intervistati considera ancora necessarie le videochiamate, alcuni dipendenti trovano che le riunioni virtuali siano lunghe (16 %) o addirittura troppo lunghe (20 %). Pensano anche che avvengano troppo spesso (15%) e che non siano abbastanza ottimizzati in termini di contenuto.

Una percentuale significativa di dipendenti pensa che le videoconferenze siano improduttive: il 42% degli intervistati dice che potrebbe utilizzare in modo più efficiente fino al 30% del tempo che trascorre in videoconferenza. Per il 18% è fino al 50% del tempo che passano in videoconferenza e per il 7% anche più della metà. I team distribuiti hanno bisogno e vogliono più di strumenti di videoconferenza per lavorare insieme in modo efficiente e produttivo.

"Se vogliamo creare un posto di lavoro sostenibile, il lavoro sincrono e asincrono deve essere integrato in modo che tutti possano ottenere il massimo dal loro tempo di lavoro limitato. I dipendenti devono essere autorizzati a dividere i loro compiti in modo flessibile - ma le singole fasi di lavoro devono rimanere comprensibili in modo trasparente per l'intera squadra. Le aziende devono soddisfare queste richieste nella realtà lavorativa dei loro dipendenti, al momento sono ancora troppo spesso in secondo piano", dice Felix Kugler, Manager Channel DACH & Eastern Europe di Atlassian.

Il desiderio di più opzioni di collaborazione

L'indagine di Atlassian mostra anche che i dipendenti sono ora dipendenti da strumenti che vanno oltre la videoconferenza e li vogliono esplicitamente. Per esempio, il 20% degli intervistati dice che l'acquisto di soluzioni di gestione della conoscenza può rafforzare la collaborazione digitale dei team. Il 15% crede che l'implementazione di strumenti di gestione dei progetti avrebbe lo stesso effetto. Il 14% vorrebbe vedere una intranet sociale o uno strumento di messaggistica istantanea per una comunicazione interna fluida oltre le videochiamate. La maggior parte degli impiegati intervistati dà particolare importanza al fatto che gli strumenti informatici siano facili da usare (71%), sicuri (60%) e flessibili (49%). Dovrebbero anche avere funzioni che permettono una migliore collaborazione digitale (29%).

Circa la metà degli impiegati tedeschi intervistati (47%) usa fino a tre diverse soluzioni digitali per la collaborazione, la gestione dei progetti e la comunicazione sul posto di lavoro. Il 21% usa addirittura da quattro a dieci strumenti diversi per queste attività.