Le videoconferenze possono ancora portare alla delusione a causa di una rappresentazione visiva inadeguata dei partecipanti. Le riunioni "virtuali" diventano veramente belle solo con la capacità di calcolo appropriata nel backbone. Dirk Heldner di Codian spiega come le soluzioni di infrastruttura danno gambe alle immagini.
ITB: Come si è sviluppata Codian nel mercato delle soluzioni di videoconferenza?
Heldner: Il mercato complessivo è composto da gruppi di prodotti e fornitori molto diversi. Oltre ai dispositivi finali veri e propri, ci sono soluzioni infrastrutturali che permettono alle aziende di costruire complesse reti di videoconferenza e fornire servizi globali come conferenze multipoint, streaming e registrazione in-house. La gamma di prodotti di Codian è rivolta esclusivamente alle infrastrutture. E tali soluzioni non sono un business di massa. Negli ultimi quattro anni, siamo stati in grado di guadagnare una quota di mercato significativa, non da ultimo grazie alla gestione più semplice e alla stabilità ottimale dei prodotti.
ITB: Come funzionano i vostri dispositivi di infrastruttura con i prodotti di altri produttori?
Heldner: L'infrastruttura che forniamo è indipendente dai produttori e dai dispositivi finali. Oltre alle linee guida dell'International Telecommunication Union, abbiamo anche implementato gli standard proprietari dei vari produttori di apparecchiature terminali e comprendiamo il loro linguaggio. Questo ci permette di fornire la migliore qualità possibile ad ogni abbonato.
ITB: Quali sono le sfide tecniche qui?
Heldner: Il fattore decisivo è la giusta combinazione di hardware potente e software affidabile. Per esempio, il doppio della risoluzione dello schermo richiede circa dieci volte la potenza di calcolo. I nostri sistemi soddisfano pienamente questi requisiti. La complessità e quindi anche lo sforzo di calcolo aumentano a seconda delle procedure scelte, che possono consistere nella codifica del suono, dell'immagine e dei dati così come l'AES -. La presentazione degli argomenti della conferenza gioca un ruolo significativo nella performance. Una semplice visualizzazione - per esempio, l'oratore corrente a schermo intero - è molto meno costosa delle immagini divise sui monitor, la cui visualizzazione può essere selezionata individualmente da ogni partecipante. Garantiamo anche la migliore qualità per un display ad alta risoluzione di 1.280 x 720 pixel, che può essere elaborato da ogni dispositivo terminale.
ITB: Cosa si aspettano gli utenti da una conferenza multipoint?
Heldner: Gli utenti si aspettano che la qualità in una conferenza multipoint sia altrettanto buona come in una semplice connessione di due dispositivi terminali - e il più semplice possibile. Perché gli utenti e gli amministratori non devono pensare a quali passi tecnici devono essere fatti prima di poter iniziare una conferenza multipoint. Le soluzioni di Codian garantiscono condizioni ottimali e una qualità costantemente elevata per ogni partecipante a una conferenza, anche con requisiti complessi, senza dover ridurre il numero delle singole porte, cioè dei partecipanti alla conferenza.
ITB: Le soluzioni sono adatte anche per le conferenze web?
Heldner: Le nostre Multipoint Control Unit, MCU in breve, supportano anche elementi semplici di ambienti di lavoro basati sul web come lo streaming, la chat e il whiteboarding con l'opzione web conferencing. In linea di principio, questa funzione può ancora essere notevolmente ampliata. Tuttavia, la videoconferenza richiede molto di più dall'infrastruttura tecnica rispetto al web conferencing, motivo per cui abbiamo deciso di servire principalmente il mercato più sofisticato con i nostri prodotti.
ITB: Come possono i rivenditori trarre vantaggio dalla videoconferenza e come li supportate?
Heldner: La maggior parte dei rivenditori ha già affrontato il tema della videoconferenza, almeno a grandi linee, motivo per cui possiamo assumere alcune basi nel commercio. Con le nostre soluzioni, i rivenditori possono sempre intervenire quando una semplice comunicazione punto a punto deve essere trasformata in una conferenza multipoint di alta qualità e senza complicazioni. In Germania, abbiamo una struttura operativa con quattro case di sistema. Se i rivenditori più piccoli ci contattano, possiamo integrarli nel nostro programma e anche, se necessario, fornire loro dei partner di progetto specializzati in videoconferenza.