Kimble Applications, produttore di software PSA, ha studiato l'importanza della gestione agile, delle gerarchie piatte e del lavoro significativo nelle aziende con lo "Chef Check Report", che sono tutti aspetti del "New Work". Tutti definiscono la questione di ciò che i dipendenti si aspettano dai loro manager nel contesto della trasformazione digitale e della carenza di lavoratori qualificati.
La gestione agile nelle strutture aziendali di lingua tedesca è davvero così avanzata come sembra essere la tendenza del momento? L'indagine "Chef Check Report" di Kimble Applications mostra che i dipendenti della regione DACH chiedono una gestione più agile, quindi si stanno muovendo nella stessa direzione che molte aziende nel Regno Unito e negli Stati Uniti stanno già praticando. Il "New Work" è quindi ora sulla bocca di tutti anche nella regione di lingua tedesca e alcuni datori di lavoro stanno adattando il concetto di lavoro agile, ma secondo i dipendenti intervistati nella regione DACH, il potenziale è lungi dall'essere esaurito.
Il "New Work" sta diventando più importante nella regione DACH
La gestione agile sta anche diventando più preferita nella regione di lingua tedesca. I dipendenti sono desiderosi di assumersi più responsabilità e più spesso vogliono dare più consigli e suggerimenti. Una netta maggioranza, cioè il 75 per cento dei dipendenti intervistati, vorrebbe che i loro superiori chiedessero supporto e la loro opinione, mentre il 70 per cento dei dipendenti vorrebbe più responsabilità.
D'altra parte, il 56 per cento preferisce una cultura del lavoro collaborativa e il 35 per cento dei dipendenti intervistati vuole ancora che i loro superiori prendano decisioni. In confronto, il sondaggio americano mostra che il 74% dei dipendenti preferisce una cultura del lavoro collaborativa rispetto ad una in cui il manager prende la maggior parte delle decisioni.
Le combinazioni di risposte mostrano che ai dipendenti di lingua tedesca piace essere coinvolti nelle decisioni aziendali e sono angosciati che il loro capo deleghi i compiti. Nuove misure di lavoro come l'auto-delega e il lavoro agile diventano così sempre più importanti per il dipendente. Tuttavia, è interessante notare che ci sono ancora dipendenti che preferiscono un modello aziendale gerarchico. Pur essendo una minoranza, la difesa di una cultura collaborativa è immensamente più forte tra i colleghi americani. Tuttavia, la tendenza della gestione agile, che è già in parte vissuta nelle aziende americane, si sta lentamente riversando anche nella regione DACH.
La fiducia in se stessi dei dipendenti
Il 57 per cento degli intervistati nella regione DACH crede che il loro capo o manager abbia più informazioni e sia la persona necessaria per prendere decisioni, e solo il 25 per cento non lo considera qualificato. Il 40 per cento dei lavoratori ha mostrato che farebbero altrettanto bene senza l'opinione del loro capo, e il 20 per cento ha anche detto che prenderebbero decisioni migliori.
Negli Stati Uniti, c'era anche una maggioranza molto più grande (66 per cento) che pensa che farebbe altrettanto bene, se non meglio, del suo capo. Le statistiche mostrano che i dipendenti di lingua tedesca sono fiduciosi nelle loro capacità, ma negli Stati Uniti lo sono ancora di più. Secondo questo, per quanto riguarda la fiducia in se stessi, c'è ancora spazio per migliorare tra i dipendenti di lingua tedesca e potrebbero sviluppare ancora più fiducia in se stessi.
Promuovere la soddisfazione dei dipendenti
In generale, i dipendenti tedeschi sono positivi sui loro manager in altre aree: quando si tratta di prendere decisioni, il 37% dei dipendenti darebbe al proprio supervisore o capo il secondo voto più alto. Il 32% darebbe loro lo stesso voto anche per la delega. Ma nei paesi DACH, i manager non hanno la capacità di motivare i dipendenti: Solo il 27% ha dato al proprio capo un voto di 2, e per il coaching e l'ulteriore formazione, il 27% darebbe al proprio capo solo un voto di 3. Invece, i lavoratori di lingua tedesca vogliono che i loro manager si concentrino di più sulla motivazione e sul coaching, dato che una grande maggioranza - il 41 per cento dei dipendenti - crede che l'abilità più importante per un capo o un manager nel 2020 sarà motivare, seguita dalla capacità di dare feedback costruttivi (25 per cento), dal coaching (16 per cento) e dal processo decisionale (15 per cento). E i lavoratori americani credono anche che la capacità di motivare sia l'abilità più importante per un capo o un manager nel 2019 (36%), seguita dalla capacità di allenare (27%).
I dipendenti prenderebbero il posto del capo
Solo una piccola maggioranza degli intervistati DACH (53%) crede che farebbero un lavoro migliore rispetto al loro capo e vorrebbero diventare loro stessi un manager - o sono stati formati bene dal loro capo o semplicemente credono di essere più preparati. Tuttavia, il 61% accetterebbe immediatamente l'offerta di fare il lavoro del proprio capo o manager. Il risultato mostra che anche se i dipendenti tedeschi non sono sicuri di essere in grado di fare il lavoro del loro capo, lo accetterebbero comunque, con l'obiettivo di fare un lavoro migliore.
In confronto, gli intervistati negli Stati Uniti farebbero lo stesso: il 54 per cento crede di poter fare un lavoro complessivamente migliore del proprio capo o manager e il 63 per cento accetterebbe il lavoro del proprio capo o manager. Questa valutazione suggerisce che i capi o i manager stessi dovrebbero investire di più nelle loro competenze.
Il capo è anche onesto?
Una grande maggioranza degli intervistati di lingua tedesca crede che il loro capo o manager sia interessato alla loro carriera (65%) ed è molto ottimista sull'influenza del capo sulla loro carriera e sul loro sviluppo personale (53%). La maggior parte delle relazioni tra manager e impiegati si basa sulla fiducia e sul rispetto: l'89% degli impiegati tedeschi rispetta il proprio manager, mentre l'84% crede che il proprio manager li rispetti. E il 62% dei dipendenti non trova difficile essere aperto e onesto con il proprio capo. Il 76% crede che il loro capo sia anche onesto con loro.
Rispetto agli Stati Uniti, la maggioranza dei dipendenti (64%) dice che il loro capo ha un impatto positivo sulla crescita e lo sviluppo della loro carriera. Un altro 57% dice che il suo manager sarebbe disposto a investire nella sua crescita professionale e nei suoi obiettivi. Inoltre, l'88% rispetta il proprio capo e l'80% crede che il proprio capo li rispetti. Questo dimostra che molti manager hanno le migliori intenzioni sia nella regione DACH che nelle Americhe, ma hanno chiaramente bisogno di imparare a lasciarsi andare e a dare ai dipendenti la possibilità di avere fiducia nelle proprie capacità.
Rapporto dipendente-capo
Ma perché questo è così importante per il rapporto dipendente-capo? Il 40 per cento dei dipendenti della regione DACH intervistati crede che il loro capo o manager sia un fattore che li fa rimanere o meno in azienda. Il 31% ha dichiarato che il loro capo è il fattore più importante. Questa valutazione dimostra che una grande maggioranza crede che il proprio capo sia generalmente un indicatore. Negli Stati Uniti, questo è mostrato ancora più drasticamente: l'84% ha detto che il loro capo è un fattore nel decidere se rimanere o meno con il loro attuale datore di lavoro o lasciare per un'altra azienda, e il 26% ha detto che il loro capo è effettivamente il fattore più importante.
Datori di lavoro e dipendenti devono essere invitati a mettere in discussione i loro comportamenti per creare le condizioni per un "buon lavoro" su questa base, in modo da favorire la soddisfazione e la motivazione dei dipendenti e questo va a vantaggio anche dei datori di lavoro, poiché i dipendenti sono interessati all'azienda a lungo termine, spiega Kimble Applications.
"Ci stiamo allontanando da un mondo in cui è considerato compito dei capi dire alle persone cosa fare. È compito del capo fornire chiarezza sui progetti e rimuovere le barriere al successo della squadra", dice il co-fondatore di Kimble Mark Robinson.