Più i dipendenti sono felici, più contribuiscono al successo dell'azienda. Questa informazione non sembra aver raggiunto molte piccole e medie imprese (PMI), secondo uno studio di Lenovo e Forrester.
Forrester Consulting e Lenovo hanno condotto uno studio globale sulle PMI e gli ambienti di lavoro. Questo dimostra che il 40% di tutti i dipendenti delle PMI che hanno partecipato allo studio sono insoddisfatti del loro ambiente di lavoro. Poiché una forza lavoro sempre più mobile ha un impatto sulle aspettative dei dipendenti per l'accesso alla tecnologia, la collaborazione, un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata e l'integrazione, le PMI sembrano essere in ritardo in termini di esperienze positive dei dipendenti.
Un precedente rapporto Forrester ha scoperto che una migliore esperienza dei dipendenti porta a benefici come una migliore performance lavorativa, un minore turnover e una migliore esperienza del cliente. Per migliorare le condizioni di lavoro, Lenovo consiglia ai datori di lavoro del mid-market di ascoltare attivamente il feedback dei dipendenti sugli attuali ambienti di lavoro. Migliorare l'uso della tecnologia è fondamentale, dato che la maggior parte dei dipendenti delle PMI usa ancora i desktop come dispositivo primario (71%). Inoltre, il 74% dei dipendenti delle PMI intervistati non ha accesso a strumenti basati sul cloud o la flessibilità di scegliere le tecnologie più adatte ai loro compiti. Sarà importante per i decisori IT delle PMI investire in più opzioni di dispositivi mobili e indossabili, come notebook, smartphone, dispositivi 2-in-1 e dispositivi intelligenti di prossima generazione come la realtà aumentata/realtà virtuale (AR/VR) e i dispositivi smart office per migliorare l'esperienza dei dipendenti. Creare un ambiente in cui i dipendenti possano lavorare in remoto e ottenere una migliore integrazione tra lavoro e vita privata è essenziale.
Gli ostacoli per le PMI
I decisori IT delle piccole e medie imprese devono sviluppare una strategia di dispositivi efficace e fattibile basata sulle esigenze future dei dipendenti, secondo Lenovo. Lo studio ha scoperto che il 30 per cento vuole espandere l'acquisto di soluzioni per sale conferenze intelligenti, che incoraggiano la collaborazione in diverse sedi. Tuttavia, i decisori IT nelle PMI spesso lottano per aggiornare la tecnologia del posto di lavoro. Il quarantacinque per cento di loro dice che il loro budget è insufficiente per soddisfare tutte le esigenze. Altre sfide includono i team IT interni che non sono attrezzati o formati per gestire tutti i problemi dei dispositivi post-acquisto (42%) o non hanno le informazioni rilevanti dai produttori di dispositivi (32%), rendendo difficile differenziare le offerte di prodotti.
Nel sondaggio globale 2019 di Lenovo, This is Life, è stato rivelato che il 58% delle persone crede che la tecnologia crei un ambiente di lavoro più vario. Un altro 58% crede che la tecnologia li aiuti a ottenere lavori migliori, a far progredire le loro carriere e a lavorare in modo più produttivo, completando i compiti in modo più rapido ed efficiente. Tutti questi risultati sottolineano i vantaggi di una più ampia adozione della tecnologia intelligente sul posto di lavoro per migliorare significativamente l'esperienza dei dipendenti, dice il fornitore.
Informazioni sullo studio
Per conto di Lenovo, Forrester Consulting ha condotto un sondaggio online su 813 dipendenti e 803 acquirenti di dispositivi in aziende con meno di 1.000 dipendenti in tutto il mondo. I mercati includono: Cile, Francia, Germania, India, Indonesia, Italia, Messico, Russia, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Regno Unito, Stati Uniti e Vietnam. L'indagine ha chiesto l'evoluzione dell'esperienza dei dipendenti e le sfide che le PMI affrontano con gli strumenti di lavoro. Il sondaggio è stato completato nel luglio 2019.