Con il titolo "Hyperscalers on the Spot", Daniel Hagemeier modera la presentazione di Alibaba, AWS e Microsoft all'Hosting & Service Provider (HSP) Summit 2018. L'imprenditore dell'hosting vede i giganti del cloud pubblico come i grandi vincitori della digitalizzazione.
ITB: In che modo gli hyperscaler hanno cambiato il mercato dell'hosting negli ultimi anni?
Hagemeier: Il cambiamento essenziale è avvenuto sul lato della domanda. Nel frattempo, la digitalizzazione è arrivata ovunque, anche nelle medie e piccole imprese. Questo ha implicazioni per il mercato dell'hosting. Mentre tradizionalmente il core business degli hoster era quello di fornire i servizi che formano il touchpoint digitale delle aziende - cioè siti web, domini, e-mail, ecc. - oggi si tratta di molto di più: la digitalizzazione dei processi aziendali richiede molti più servizi cloud - sia a livello di infrastrutture che di applicazioni. E la consapevolezza che le aziende digitalizzate hanno più successo di quelle non digitalizzate sta generando un'immensa domanda, che sta guidando la crescita degli hyperscaler in particolare.
ITB: Perché gli hyperscaler in particolare beneficiano di questo sviluppo?
Hagemeier: Partecipano al mercato in due modi. Da un lato, gli hyperscaler forniscono infrastrutture per i clienti finali. D'altra parte, forniscono anche le piattaforme su cui i fornitori di software forniscono le applicazioni come servizio di cui le aziende a loro volta hanno bisogno per implementare le loro strategie di digitalizzazione. Questo è il motivo per cui AWS, Azure, Google e Alibaba stanno "iper-scalando", perché beneficiano due volte della domanda del mercato.
ITB: Quali strategie hanno sviluppato gli hoster per rispondere a questa concorrenza schiacciante?
Hagemeier: Essenzialmente, si possono distinguere tre gruppi. Alcuni si concentrano interamente sul touchpoint digitale e continuano ad ottimizzare le loro offerte corrispondenti. I primi esempi di questo sono GoDaddy o Wix.com. Altri mirano a supportare sempre di più i clienti sul lato delle applicazioni. Strato, per esempio, ha appena reso disponibile il suo prodotto "Online Accounting" per sostenere le piccole imprese. Noi di Dogado aiutiamo i nostri clienti anche nella digitalizzazione. In collaborazione con Reisswolf, ad esempio, forniamo uno strumento online per le piccole imprese con il quale tutti i documenti cartacei, compresa la posta in arrivo, possono finalmente essere gestiti digitalmente e archiviati in conformità alla legge. Entrambe le strategie equivalgono alla specializzazione, perché gli hoster hanno capito che non possono assolutamente competere con gli hyperscaler in termini di gamma di servizi e di scalabilità. Il terzo gruppo è composto da fornitori che non si sviluppano ulteriormente e rimangono nel modello classico di web hosting, server privato virtuale e dominio.
Daniel Hagemeier è amministratore delegato dell'hoster Dogado con sede a Dortmund, di cui è uno degli investitori. In precedenza, l'economista aziendale è stato CTO presso la start-up di Big Data 4tree con sede a Münster, che ha co-fondato nel 2010 e venduto alla filiale Periscope di McKinsey alla fine del 2015. Fino al 2014, Hagemeier era responsabile dei prodotti cloud nella gestione del gruppo Host Europe. È entrato nel gruppo tedesco-britannico nel 2010 attraverso la vendita della società di cloud hosting Vanager, che aveva fondato a Münster nel 2003. Oltre al suo lavoro come imprenditore e manager, Hagemeier ha avviato diverse riviste IT presso la Verlag für die Deutsche Wirtschaft. Insegna anche alla Münster School of Business.
ITB: Non c'è un'opzione per gli hoster di cambiare il loro modello di business e allinearlo con gli hyperscaler?
Hagemeier: Sì, sarebbe anche un'opzione promettente, soprattutto perché si può osservare che le aziende stanno passando da una strategia cloud-first a una cloud-only. Gli hyperscaler non solo offrono un numero immenso di servizi. Anche le loro piattaforme sono tutt'altro che autoesplicative. Molti utenti hanno quindi bisogno di un partner che traduca le offerte per loro, che li consigli e li aiuti a portare i carichi di lavoro sull'infrastruttura AWS o Azure e a gestirli lì. Gli hoster potrebbero certamente assumere questo ruolo di intermediario tra gli hyperscaler e i clienti.
ITB: Molti hoster sono già diventati tali intermediari?
Hagemeier: No, quasi per niente finora. E per quanto ne so, nessuno degli organizzatori di massa lo ha ancora fatto. Ci sono alcune eccezioni, come Claranet, Nine Internet Solutions, PlusServer o Rackspace, che agiscono con successo in questo ruolo. Questi sono tutti hoster gestiti che si sono liberati dall'idea di dover ospitare da soli i carichi di lavoro dei loro clienti. Vedono la loro competenza principale non nel funzionamento delle infrastrutture, ma nella gestione di ambienti complessi. Queste aziende hanno sviluppato strumenti di automazione e concetti di amministrazione e servizio che possono essere trasferiti con relativa facilità al cloud pubblico.
Al Summit HSP, i dirigenti della scena hoster, service provider e cloud provider si incontrano con i rappresentanti dei produttori di tecnologia rilevanti per loro per discutere le tendenze essenziali del mercato e della tecnologia. L'evento si svolge tradizionalmente nella Villa Kennedy di Francoforte, quest'anno per la settima volta di seguito. Tematicamente, il focus è sul potenziale di business che può essere sfruttato con concetti innovativi "as a service". Dato che il cloud e i servizi gestiti sono diventati una parte essenziale del business IT, il summit è anche esplicitamente rivolto alle system house. Oltre alle keynote, il programma di quest'anno prevede relazioni di riferimento, pannelli di discussione, think tank e un forum degli investitori.
L'HSP Summit 2018 si svolgerà il 17 / 18 maggio 2018 a Francoforte / Main. È possibile registrarsi all'evento sul sito www.hspsummit.de.
ITB: I compiti di un intermediario sono anche quelli di selezionare il cloud provider adatto per un cliente?
Hagemeier: Assolutamente! Vedo anche una grande sfida nell'identificare il giusto fornitore di cloud per un'azienda. Perché gli hyperscaler hanno profili diversi che devono essere elaborati in dettaglio: da un lato, una Microsoft, sulla cui infrastruttura girano molti carichi di lavoro aziendali e che sta lavorando duramente per rispettare la protezione dei dati tedesca e il DSGVO; dall'altro, un AWS, che ha convinto numerose start-up e fornitori di software-as-a-service con la sua grande competenza tecnologica. Sarà interessante vedere come Alibaba - come nuovo ragazzo sul blocco in Europa - si differenzierà dalla concorrenza in futuro.
ITB: Come vi posizionate con la vostra società di hosting in relazione agli hyperscaler?
Hagemeier: A Dogado, li consideriamo amici e non nemici, in due modi. In primo luogo, per far funzionare un ambiente in un hyperscaler, sono necessarie ampie conoscenze specialistiche. Ci sono interi corsi di formazione per questo. Spesso, però, le aziende non portano con sé questa esperienza. Poi aiutiamo e gestiamo un carico di lavoro su tale piattaforma su richiesta. D'altra parte, gli hyperscaler sono anche fornitori di servizi di infrastruttura per noi come azienda di hosting. Possiamo usarli per gestire i nostri servizi in modo efficiente.
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