I ricavi dei fornitori di servizi IT, che vivono principalmente di consulenza e servizi, sono in aumento. I progetti e le cooperazioni di servizi sono guidati dalla crescente digitalizzazione.
I ricavi dei 95 fornitori di servizi IT esaminati dai ricercatori di mercato di Lünendonk sono aumentati del 7,5% quest'anno. I ricavi dei consulenti IT e degli integratori di sistemi, che sono principalmente attivi nel business dei progetti, sono saliti di un impressionante 9,1 per cento l'anno scorso rispetto al 2014. Il segmento dei servizi IT - la gestione dei data center e delle applicazioni, comprese le offerte cloud - si è ripreso "dopo una fase di stagnazione". Il fatturato qui è aumentato in media del 2,7 per cento. I fornitori si aspettano anche un'ulteriore crescita per l'anno in corso. Le aziende di servizi IT si aspettano circa il cinque per cento, i consulenti anche il dodici per cento di aumento.
Tendenze nella domanda
Secondo i fornitori di servizi IT, il focus degli investimenti per i clienti è l'allineamento del loro IT con la trasformazione digitale. Questo è associato a "una domanda enormemente alta di consulenti IT esterni, specialmente su argomenti specializzati come cloud, integrazione end-to-end, mobile, sicurezza o analisi di grandi dati", spiega Mario Zillmann, partner di Lünendonk. Inoltre, i modelli di business di "quasi tutte le grandi aziende" sono allineati con la trasformazione digitale, ed è per questo che la consulenza strategica IT - sempre più in combinazione con la consulenza di gestione e di processo - sta guadagnando importanza.
I fornitori di servizi, tuttavia, stanno sentendo "una crescente pressione di mercato" causata da standardizzazione, virtualizzazione, automazione, nearshoring e offshoring. Soprattutto nei classici data center e nelle operazioni applicative, questo sta mettendo sotto pressione i prezzi di mercato. Si stanno quindi rivolgendo sempre di più al cloud, soprattutto perché gli intervistati nello studio ritengono che entro il 2020 la maggior parte delle applicazioni potrebbe provenire da questo angolo.
Dopo i progetti di modernizzazione per integrare le soluzioni digitali nell'IT esistente, il 92% di tutti i partecipanti allo studio sperimenta una domanda da molto alta ad alta. Circa il 79% dice lo stesso dei progetti di integrazione. Il 71 per cento sente l'interesse da parte dei clienti a sviluppare innovazioni digitali insieme ai dipartimenti aziendali. Gli stessi fornitori IT intervistati stanno pianificando investimenti superiori alla media di tutti i tipi nei segmenti della sicurezza, della business analytics, dell'integrazione di soluzioni digitali nei sistemi IT esistenti, dell'automazione dei processi, dei big data, della capacità end-to-end dei processi IT e dei servizi cloud.
La classifica dei provider
I ricercatori di mercato di Lünendonk hanno compilato tre classifiche di fornitori di servizi IT: la "Top 25 delle aziende di consulenza e integrazione di sistemi IT in Germania 2015", una lista delle 20 aziende di servizi IT con il maggior fatturato e una classifica dei dieci principali consulenti e integratori di sistemi IT di medie dimensioni. Secondo Lünendonk, un prerequisito per essere quotati in borsa era che la maggior parte del fatturato è generato con servizi IT e consulenza. Alcuni classici rivenditori IT che offrono anche servizi e consulenza non sono quindi rappresentati nella classifica di Lünendonk.
Puoi trovare le classifiche complete nella galleria delle immagini.