Insieme a Tableau Software, Lünendonk ha condotto uno studio su Consulting 4.0. Lo studio ha chiarito le domande su come il software di analisi dei Big Data sta cambiando il business della consulenza. In linea con l'argomento dello studio, i risultati sono stati visualizzati in un dashboard interattivo.
In collaborazione con il produttore di software Tableau, Lünendonk ha progettato uno studio intitolato "Consulting 4.0 - Una migliore consulenza attraverso un'analisi dei dati più efficiente e un'analisi visiva?" Le società di consulenza in particolare prosperano sull'analisi dei dati. E il flusso di dati è in costante aumento. Pertanto, è ancora più importante rendere l'analisi il più efficace e significativa possibile per ottenere il massimo valore aggiunto da essa. Le società di consulenza devono essere in grado di valutare e analizzare la marea di dati e le strutture complesse.
Lünendonk vuole chiarire le seguenti domande nello studio: Come e in che forma i consulenti usano i moderni software di analisi dei dati nel loro lavoro quotidiano oggi e in futuro? Questo migliora il risultato del progetto e il contributo di valore? Stanno già emergendo prodotti di consulenza basati sui dati che i clienti utilizzano come soluzioni su base permanente?
Affrontare le analisi
Un risultato dello studio è stato che gli strumenti analitici sono usati principalmente nella pratica per valutare i progetti dei clienti e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI). In futuro, tuttavia, le società di consulenza vogliono affidare più compiti agli strumenti software per l'analisi dei dati. Le aziende sperano che questo permetta loro di risparmiare più tempo nel loro lavoro quotidiano. Il 60% dichiara che la fase di analisi è associata a un carico di lavoro molto alto o elevato. Secondo lo studio, solo il 19 per cento vede l'alto carico di lavoro in due anni. Emerge un quadro più chiaro per l'inserimento e la pulizia dei dati. Qui, il 70 per cento affronta il futuro 20 per cento.
"Quasi un consulente su due si aspetta che l'uso di strumenti di analisi dimezzi il tempo richiesto nella fase di analisi e di implementazione. L'altra metà si aspetta un potenziale di efficienza ancora maggiore. Se questa valutazione si rivela corretta, i progetti di consulenza possono essere portati avanti molto più velocemente e quindi contribuire al successo dell'azienda sia per la società di consulenza che per i suoi clienti", dice Mario Zillmann, Partner di Lünendonk & Hossenfelder.
Sviluppare prodotti di consulenza
Al tempo stesso, gli strumenti analitici aprono la possibilità di sviluppare prodotti di consulenza basati sui dati. Il 29% dei partecipanti allo studio commercializza già tali soluzioni, un altro 13% sta pianificando un prodotto di consulenza. Al momento, sono usati principalmente nella produzione, nella logistica, negli acquisti e nell'IT.
L'aumento dell'uso di strumenti di consulenza, tuttavia, richiede competenze corrispondenti, come la gestione del software. Questo a sua volta aumenta la necessità di formazione e istruzione per essere in grado di utilizzare il software correttamente. Come fattore critico di successo per i futuri progetti di consulenza, i partecipanti nominano quindi non solo il settore e la competenza professionale, ma anche la competenza tecnologica nella consulenza digitale.
Zillmann consiglia anche un ripensamento: "In futuro, non saranno il marchio e l'immagine della consulenza a determinare l'assegnazione e il successo dei progetti di consulenza, ma l'interazione delle giuste competenze di consulenza. Per questo motivo, le società di consulenza sono sfidate a formare i loro dipendenti di conseguenza e a investire in tecnologie oggi."
Sullo studio
Lo studio Lünendonk è stato condotto in una prima edizione nel 2016. Per la seconda edizione, circa 100 consulenti di gestione sono stati intervistati a gennaio e febbraio 2018. I risultati individuali sono stati visualizzati dal partner di studio Tableau in un dashboard interattivo, a cui si può accedere gratuitamente.