Outlook fornisce una funzionalità incorporata che richiama un messaggio di posta elettronica o sostituisce un messaggio, sebbene ci siano alcuni requisiti chiave. In questo articolo imparerai:
- Come richiamare un'email
- I requisiti per richiamare i messaggi di posta elettronica di Outlook
- Risultati e ritardi che possono verificarsi durante i richiami
Le istruzioni in questo articolo si applicano a Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; e Outlook per Microsoft 365.
Come richiamare un'e-mail in Outlook (e sostituirla, se lo si desidera)
Quando si tenta di ritirare un messaggio di posta elettronica, Outlook potrebbe inviare una notifica al destinatario dell'email richiamata. Per richiamare un'email in Outlook:
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Apri Outlook e vai su Posta inviata.
- Fai doppio clic sul messaggio inviato che si desidera richiamare per aprirlo in una finestra separata.
Le opzioni per richiamare un messaggio non sono disponibili quando il messaggio viene visualizzato nel riquadro di lettura.
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Vai alla scheda Messaggio, clicca sulla freccia a discesa da Azioni e scegli Richiama questo messaggio.
In Outlook 2007, vai sulla scheda Messaggio, nel gruppo Azioni seleziona Altre azioni, e poi Richiama questo messaggio.
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Nella finestra di dialogo Richiama questo messaggio, seleziona una delle seguenti:
- Elimina le copie non lette di questo messaggio per richiamare il messaggio.
- Elimina le copie non lette e sostituisci con un nuovo messaggio per sostituire il messaggio con uno nuovo.
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Se desideri ricevere una notifica dei risultati, seleziona Dimmi se il richiamo riesce o fallisce per ogni destinatario dalla casella di controllo.
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Seleziona OK.
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Se è stato selezionato Elimina le copie non lette e sostituisci con un nuovo messaggio, modifica il messaggio originale.
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Seleziona Invia.
- Riceverai un messaggio di notifica di Outlook relativo al successo o al fallimento del tuo tentativo di ritirare o sostituire l'email.
Requisiti per richiamare un'e-mail
Per richiamare la posta di Outlook:
- Sia tu che il destinatario dovete disporre di un account di posta elettronica del server Exchange e utilizzare Outlook come client di posta elettronica.
- La cassetta postale del destinatario è aperta quando si tenta di elaborare un richiamo.
- Il messaggio originale non viene letto e si trova nella Posta in arrivo del destinatario.
- Il messaggio non è stato toccato da alcun processo, come una regola, un filtro antispam o un componente aggiuntivo.
Possibili risultati quando si richiama l'e-mail di Outlook
A seconda delle impostazioni del client di posta elettronica del destinatario, se l'email originale è già stata letta e molti altri fattori, i risultati del tuo tentativo di richiamare un messaggio possono variare. Di seguito sono riportati alcuni dei potenziali risultati di un richiamo di Outlook.
- Se il destinatario ha letto il messaggio, il richiamo fallirà. Sia il messaggio originale che il nuovo messaggio (o la notifica del tuo tentativo di richiamare il messaggio originale) sono disponibili per il destinatario.
- Se il destinatario non ha aperto il messaggio originale e apre prima il messaggio di richiamo, il messaggio originale viene eliminato. Outlook informa il destinatario che hai eliminato il messaggio dalla sua mail.
Questi risultati si verificano anche se il destinatario sposta entrambi i messaggi nella stessa cartella, manualmente o utilizzando una regola.
Se il destinatario ha abilitato Elabora automaticamente le richieste e le risposte alle richieste di riunione e ai sondaggi, sotto Tracking, e il destinatario non ha letto l'email originale, Outlook elimina il messaggio originale e informa il destinatario che hai eliminato il messaggio.
In Outlook 2007, questa funzionalità viene chiamata Elaborare richieste e risposte all'arrivo e sotto Opzioni di monitoraggio.
Tuttavia, se il messaggio originale viene contrassegnato come letto quando viene elaborato il messaggio di richiamo, il destinatario viene informato che si desidera eliminare il messaggio. Il messaggio originale rimane nella posta in arrivo del destinatario.
Se il destinatario sposta il messaggio originale fuori dalla posta in arrivo e in un'altra cartella (manualmente o utilizzando una regola) e il messaggio di richiamo va nella posta in arrivo, il richiamo non riesce indipendentemente dal fatto che sia stato letto o meno. Il destinatario viene informato che un tentativo di richiamo non è riuscito. Il destinatario ha accesso sia al messaggio di posta elettronica originale che a quello nuovo.
Inoltre, se si utilizza Outlook su un dispositivo mobile e si tenta di richiamare un messaggio, è probabile che il processo non riesca.
Ritarda l'invio di messaggi
L'invio di un'email errata può essere controproducente e persino imbarazzante. Sebbene la funzione di richiamo di Outlook possa salvarti in un attimo, puoi alleviare un po' di stress pianificando o ritardando l'invio dei messaggi. Questo ti dà il tempo di riconoscere gli errori o aggiornare le informazioni prima che la tua email arrivi nella posta in arrivo del tuo destinatario.