Richiedi una ricevuta di consegna per un messaggio in Outlook



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Se utilizzi Outlook in un ambiente di gruppo di lavoro e utilizzi Microsoft Exchange Server come servizio di posta, puoi richiedere conferme di consegna per i messaggi che invii. Una ricevuta di consegna significa che il tuo messaggio è stato consegnato, ma non significa che il destinatario ha visto il messaggio o lo ha aperto.

Le istruzioni in questo articolo si applicano a Outlook 2019, 2016 e 2013; e Outlook per Microsoft 365.


Come richiedere le ricevute di consegna in Outlook

Con Outlook è possibile impostare l'opzione di conferma di consegna per un singolo messaggio oppure è possibile richiedere conferme per ogni messaggio inviato.

Per monitorare la consegna di un singolo messaggio:

  1. Componi un nuovo messaggio.

  2. Vai Opzioni E seleziona Richiedi conferma di recapito Casella di controllo.

  3. Se desideri sapere se il destinatario legge il messaggio di posta elettronica, seleziona il file Richiedi una conferma di lettura Casella di controllo.

  4. Invia il messaggio.

Per tenere traccia delle conferme di consegna per tutti i messaggi:

  1. Vai Compila il Scheda e seleziona Opzioni.

  2. Seleziona posta.

  3. Nel Tracking sezione, selezionare il Ricevuta di consegna che conferma che il messaggio è stato consegnato al server di posta elettronica del destinatario Casella di controllo.

  4. Per richiedere una conferma di lettura, seleziona il file Leggi la ricevuta confermando che il destinatario ha visualizzato il messaggio Casella di controllo.

    I destinatari possono scegliere se inviare o meno una conferma di lettura. Se vedono questa richiesta con ogni messaggio, è meno probabile che inviino una conferma di lettura.

  5. Seleziona OK chiudere il Opzioni di Outlook la finestra di dialogo.

  6. Per visualizzare le risposte, vai a Oggetti inviati cartella e apri il messaggio originale in una finestra separata. Vai al Messaggio scheda e, in Mostra gruppo, selezionare Tracking.

Per richiedere le conferme di consegna per impostazione predefinita per tutti i messaggi:

  1. Seleziona il Compila il scheda.

  2. Seleziona Opzioni.

  3. Seleziona posta.

  4. Sotto Tracking, Selezionare Ricevuta di consegna che conferma che il messaggio è stato consegnato al server di posta elettronica del destinatario.


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