È frustrante quando Yahoo! La posta non funziona. Idealmente, ci sarebbe un modo semplice per sapere quando i servizi di Yahoo Mail sono inattivi o in difficoltà. Ma sfortunatamente, all'inizio del 2019, Yahoo! Mail non fornisce informazioni sullo stato del sistema per i propri servizi di posta gratuiti.
A differenza di molti altri provider di servizi Web, ciò significa che non è possibile identificare rapidamente lo stato dei servizi di Yahoo! La seguente sequenza di passaggi può aiutarti a identificare e / o risolvere i problemi quando Yahoo! La posta non funziona.
Yahoo Mail di base
Se riesci a connetterti a Yahoo! Mail, ma non sembra quello che ti aspetti, potresti vedere Yahoo Mail di base. Yahoo Mail può passare automaticamente a Yahoo Mail di base quando si utilizza una connessione lenta, si utilizza un browser non supportato, si utilizza un dispositivo con una bassa risoluzione dello schermo o si ha disabilitato JavaScript. Quando torni a un dispositivo e una connessione che risolve questi problemi, Yahoo Mail dovrebbe tornare automaticamente a Yahoo Mail "completo".
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Controlla Twitter per i tweet di @YahooMail, @YahooCare o anche dell'account principale @Yahoo. Sebbene raro, un Tweet da uno di questi account servirebbe come conferma ufficiale che Yahoo! Il servizio di posta sta riscontrando problemi.
Non è necessario un account Twitter per visualizzare i tweet.
Inoltre, una rapida ricerca su Twitter può aiutarti a capire se altre persone stanno riscontrando problemi di connessione a Yahoo! Mail. Cerca termini come Yahoo! Mail, YahooMail o #yahoomail. Segui i link su ciascuno di questi termini per vedere i risultati di ricerca recenti su Twitter per ogni elemento. Se vedi diversi Tweet recenti di persone che menzionano problemi con Yahoo! Posta, qualsiasi problema riscontrato riguarda probabilmente molti account, non solo il tuo.
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Controlla i servizi di stato di terze parti per vedere se altri siti non possono accedere a Yahoo Mail. Apri il tuo browser al servizio https://isup.me, ad esempio, e inserisci mail.yahoo.com per vedere se il sito può connettersi a Yahoo Mail. In alternativa, DownDetector mantiene una pagina di stato che tiene traccia e segnala i problemi di connessione e interruzione per Yahoo Mail su https://downdetector.com/status/yahoo-mail. In qualsiasi momento, dovresti aspettarti di vedere almeno alcuni problemi segnalati. Tuttavia, se vengono identificati centinaia o migliaia di problemi, il problema è quasi certamente un problema al di fuori del tuo controllo.
Se uno di questi servizi di stato indica un problema, è possibile interrompere la risoluzione dei problemi. Il problema è quello che il team di Yahoo Mail dovrà lavorare per risolvere.
Se non vengono segnalati problemi con questi strumenti, è il momento di risolvere i problemi della configurazione.
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Spegni il dispositivo, attendi un minuto, quindi riaccendilo. Spesso, un riavvio di un sistema risolverà vari problemi di app, memoria e / o connessione. Su laptop e dispositivi desktop, un riavvio spesso elimina anche i problemi temporanei con le applicazioni. Sui dispositivi mobili, un riavvio consente al dispositivo di ristabilire le connessioni di rete.
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Apri un browser web sul tuo dispositivo per vedere se riesci a connetterti ad altri siti web, come google.com. Se non riesci a connetterti a Internet, potresti avere un problema di connessione di rete.
Se utilizzi un laptop, un tablet o un telefono, potresti provare a connetterti a una rete diversa. Ad esempio, prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa nelle vicinanze, come una biblioteca locale, un bar o un posto di lavoro. Oppure, se il tuo dispositivo ha una connessione cellulare, come uno smartphone, disattiva il Wi-Fi in modo che il tuo dispositivo si connetta invece alla rete del tuo operatore di telefonia mobile. Dopo aver cambiato rete, prova a connetterti a Yahoo! Posta di nuovo.
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Prova un modo diverso per connetterti a Yahoo Mail. Se in genere utilizzi un'app per accedere a Yahoo! Mail, prova un browser. Oppure, se in genere accedi a Yahoo! Posta con un browser, prova un browser diverso. Puoi installare e provare Chrome, Firefox o Brave per accedere a Yahoo! Mail. Tutti e tre questi browser offrono versioni che funzionano su dispositivi Windows, macOS, Android e iOS. Oppure, se utilizzi normalmente uno di questi tre browser, passa a Safari (su sistemi macOS e iOS) o Edge (su sistemi Windows, iOS o Android).
Scegli uno dei browser sopra indicati, installalo sul tuo dispositivo, aprilo, quindi vai su https://mail.yahoo.com e accedi.
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Se utilizzi un Android, iPhone o iPad, potresti installare l'app Yahoo Mail per connetterti direttamente a Yahoo Mail. A differenza delle app di posta mobile che potrebbero richiedere alcune regolazioni delle impostazioni o personalizzazioni della configurazione, l'app mobile di Yahoo è espressamente concepita per fornire l'accesso a Yahoo Mail sul tuo dispositivo mobile. Installa Yahoo Mail per Android o Yahoo Mail per iOS, quindi accedi al tuo account.
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Se hai accesso a un altro dispositivo connesso a Internet, prova ad accedere al tuo account Yahoo! Posta su quel dispositivo. Ad esempio, se hai difficoltà ad accedere a Yahoo Mail su un computer desktop, passa invece a un laptop, tablet o smartphone. Apri un browser su questo dispositivo diverso, vai su https://mail.yahoo.com e accedi al tuo account.
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Quando il sistema non accetta il nome del tuo account e / o la password, avvia il processo di recupero della password.
Nella pagina di accesso di Yahoo Mail, tocca o fai clic su "Problemi di accesso?" collegamento. Questo ti porterà all'inizio del processo di recupero dell'accesso all'account. In questa pagina, inserisci una delle quattro informazioni per avviare il processo di ripristino:
- Un indirizzo email
- Un numero di cellulare
- Un indirizzo email di recupero
- Un numero di telefono di recupero
Segui le istruzioni, che variano in base al metodo di recupero e alle informazioni fornite.
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Se nessuno dei metodi precedenti ti consente di accedere al tuo account Yahoo Mail, potresti dover contattare l'assistenza Yahoo per assistenza.
