Se il tuo iPhone non si spegne, potresti essere preoccupato che il tuo iPhone sia rotto e che la batteria del telefono stia per esaurirsi. Queste sono entrambe valide preoccupazioni. Un iPhone bloccato è una situazione rara, ma se ti sta succedendo, ecco cosa sta succedendo e come puoi risolverlo.
Motivi per cui il tuo iPhone non si spegne
I motivi più probabili per cui il tuo iPhone non si spegne sono:
- È bloccato a causa di problemi software.
- Il pulsante Standby / Riattiva è rotto.
- Lo schermo è rotto e non risponde ai tocchi.
LifeWire
Queste istruzioni si applicano a tutti i modelli di iPhone.
Come riparare un iPhone che non si spegne
Prima di provare uno di questi passaggi, dovresti prima provare il modo standard di spegnere il tuo iPhone. Per i modelli di iPhone meno recenti, tieni premuto il pulsante Standby / Riattiva e fai scorrere il dito sul Spegnimento cursore. Se hai un iPhone più recente, tieni premuti il pulsante laterale e il pulsante Volume giù fino a quando non viene visualizzato il cursore. Trascina il cursore per spegnere il telefono.
Se il processo di riavvio standard di iPhone non funziona o non risolve il problema, prova questi quattro passaggi, in questo ordine:
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Ripristina hard il tuo iPhone. Il primo e più semplice modo per spegnere un iPhone che non si spegne è utilizzare una tecnica chiamata hard reset. Questo è simile al modo standard di accendere e spegnere il tuo iPhone, ma è un ripristino più completo del dispositivo e della sua memoria. Non preoccuparti: non perderai alcun dato. Usa un hard reset solo se il tuo iPhone non si riavvia in altro modo.
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Abilita AssistiveTouch. Questo è un trucco accurato che è molto utile se il pulsante Home fisico del telefono è rotto e non può essere utilizzato per ripristinare il telefono (funziona anche su modelli senza pulsante Home). In quella situazione, è necessario utilizzare un'opzione software. AssistiveTouch mette una versione software del pulsante Home sullo schermo e ti consente di fare tutto ciò che può fare un pulsante fisico.
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Ripristina il tuo iPhone dal backup. Se un hard reset e AssistiveTouch non lo hanno risolto, il problema probabilmente ha a che fare con il software del telefono, non con l'hardware.
È difficile per la persona media capire se si tratta di un problema con iOS o un'app che hai installato, quindi la soluzione migliore è ripristinare il tuo iPhone dal backup. In questo modo vengono prelevati tutti i dati e le impostazioni dal telefono, li elimina e quindi reinstalla tutto per darti un nuovo inizio. Non risolverà tutti i problemi, ma risolverà molto.
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Contatta il supporto Apple. Se nessuno di questi passaggi ha risolto il tuo problema e il tuo iPhone continua a non spegnersi, il problema potrebbe essere più grande, o molto più complicato, di quanto puoi risolvere a casa. È il momento di coinvolgere gli esperti: Apple.
Puoi ottenere supporto telefonico da Apple (verranno applicati dei costi se il tuo telefono non è più in garanzia). Controlla l'elenco dei numeri di telefono dell'assistenza Apple qui.
Puoi anche andare in un Apple Store per assistenza faccia a faccia. Se preferisci, assicurati di fissare un appuntamento all'Apple Genius Bar in anticipo. C'è molta richiesta di supporto tecnico negli Apple Store e senza un appuntamento, probabilmente aspetterai molto tempo per parlare con qualcuno.