SAP e il cloud guidano Suse

Il cloud computing e molte prossime conversioni "SAP S/4 HANA" sono percepite come un'opportunità nelle vendite indirette di Suse. Il manager di canale Jens-Gero Boehm fornisce una visione del mondo dei rivenditori della distribuzione Linux da Norimberga.

Sotto la parola d'ordine "trasformazione digitale" e attraverso nuovi approcci tecnologici come il cloud computing, un cambiamento sta avvenendo nelle aziende - più in alcune, meno in altre. "Questo non è senza conseguenze per Suse e il nostro panorama di partner", dice Jens-Gero Boehm, che lavora alla Suse dal 1999 ed è il capo del canale dal 2009 (vedi box). Il business dei partner di Suse nella regione DACH comprende circa 900 system house di piccole e grandi dimensioni, integratori di sistemi e fornitori di servizi, ma anche alcuni grandi produttori di hardware come Fujitsu, HPE o IBM, che collaborano in termini di bundle e vendite.

Nella sua attività quotidiana, Suse acquisisce clienti con un team di account management di circa 20 persone. "Per cui noi guidiamo il cosiddetto modello direct touch qui; i progetti sono poi consegnati alle vendite indirette - i nostri partner di canale", sottolinea il manager di Suse. Inoltre, se il cliente insiste o il partner lo vuole, abbiamo anche un'unità di consulenza che supporta direttamente il progetto. "Qui di solito ci facciamo pagare in giorni-uomo o troviamo una soluzione contrattuale tramite subappaltatori", spiega Boehm.

Manutenzione a pagamento

Come è usuale nella distribuzione Linux, Suse lavora secondo un modello di abbonamento che include manutenzione e supporto, cioè soprattutto patch e aggiornamenti. Infine, non ci possono essere costi di licenza, dato che il software Suse rientra nella licenza GPL. Per le versioni più vecchie, il supporto è mantenuto per circa 10 anni e per quanto riguarda le singole versioni: più volte all'anno la Linux Foundation, che è alimentata dalla comunità degli sviluppatori del kernel, si riunisce e specifica cosa va nel kernel e cosa no. "Lo sviluppo di Linux va così veloce che i distributori come Suse decidono ad un certo punto cosa mettere nella loro versione attuale. Altri componenti, funzioni o moduli già sviluppati dalla comunità sono poi inclusi solo nella versione successiva. Abbiamo rilasciato la nostra versione 15 quest'estate; ogni due o tre anni viene rilasciata una nuova versione", dice Boehm. Boehm ritiene che la ragione per cui molti cuochi non rovinano il brodo nella programmazione comunitaria in ambiente Linux è dovuta alla procedura ordinata, che è organizzata e coordinata attraverso vari comitati.

Nuova versione rilasciata

Per la versione 15, l'attenzione si è concentrata sul tema dell'"informatica multimodale", cioè l'approccio di utilizzare un sistema operativo distribuito su più livelli. "A livello fisico, a livello di strato di virtualizzazione, a livello di cloud sotto forma di tecnologie container e ambienti runtime, e anche per quanto riguarda i microservizi, come quelli che si trovano nell'ambiente IoT", spiega il manager di Suse e descrive la genesi del lancio di vendite nell'ambiente open source: "In passato, ho dovuto spesso spiegare perché la programmazione comunitaria funziona e perché qualcuno non può semplicemente contrabbandare backdoor. Oggi, praticamente ogni manager IT è consapevole dei vantaggi della trasparenza, per esempio, in termini di revisione del codice, attraverso la quale le potenziali vulnerabilità vengono scoperte in modo relativamente rapido."

SAP e Suse

Suse lavora a stretto contatto con SAP da 17 anni - anche con un proprio ufficio a Walldorf. Anche il "PartnerPort" di SAP ospita un certo numero di partner SAP: In questo contesto, Suse è un membro sostenitore del "SAP Co-Innovation Lab". In futuro, la cooperazione potrebbe diventare ancora più importante. Dopo tutto, SAP Business Suite girava su Windows, Unix o Linux. Ora: "Con la fine del supporto per i vecchi sistemi nel 2025 in vista, i progetti di migrazione di massa al database SAP S/4 HANA sono all'orizzonte. E questo funziona solo su Linux", dice Boehm. "SAP lavora insieme a Suse e Red Hat. Sulla base dei molti anni di cooperazione con Suse, direi che nell'ambiente SAP la quota di Suse è del 90 per cento". Ci sono anche molte indicazioni che la migrazione HANA sarà fortemente accompagnata da servizi cloud. Questo è anche un motivo importante per cui Suse - per esempio con la versione 15 - ha impostato un focus sul cloud così chiaramente riconoscibile. Come parte del programma partner SAP, SAP fornisce vendite dirette e supporto tecnico alla comunità di rivenditori di Walldorf. "Siamo relativamente interconnessi lì", dice il manager di Suse.

Suse per Azure

Gli specialisti open source di Norimberga lavorano anche a stretto contatto con Microsoft: In collaborazione con l'azienda di Redmond, un kernel Linux enterprise è stato recentemente sviluppato appositamente per Microsoft Azure. "Suse Linux Enterprise Server 15 On-Demand Instances" - cioè le versioni ottimizzate As-a-Service - girano quindi su un kernel appositamente adattato per Azure, che va di pari passo con il miglioramento delle prestazioni e un avvio più veloce con un consumo di memoria inferiore.

Channel Management

La crescente importanza del business del cloud si nota anche nell'organigramma: "In futuro mi concentrerò sul canale nella crescente area dei service provider, cioè sugli hyperscalers come AWS, Azure, Google o Alibaba; sui cloud service providers come Dimansion Data o anche SAP, così come sui service providers locali, MSPs e SAP hosters". Si sta cercando un successore per i segmenti di canale rimanenti. Fino ad allora, Boehm continuerà a gestire l'intero canale.